Den som bestämmer sig för att starta ett onlineföretag har säkert funderat på vilken marknadsplats som är bäst att börja sälja på. Trots att de har liknande affärsmodeller kräver var och en av dessa försäljningskanaler specifika strategier för att locka köpare och marknadsföra produkter. Den goda nyheten är att alla erbjuder en fördelaktig infrastruktur för säljarna, vilket underlättar företagets tillväxt.
Fabio Ludke, e-handelskonsult och professor vid världens största e-handelsskola, E-handel i praktiken, förklarar fördelarna och särdragen hos de främsta onlineförsäljningsplattformarna i Brasilien: Mercado Livre, Shopee och Amazon.
Enligt experten är den största utmaningen för dem som säljer på dessa marknadsplatser att få synlighet. Varje plattform erbjuder dock olika strategier för att övervinna detta hinder.
Mercado Livre
En av de största fördelarna med Mercado Libre är dess kompletta ekosystem, som inkluderar logistik (Mercado Envios), betalningar (Mercado Pago) och annonsoptimering (Mercado Livre Ads). Dessutom erbjuder programmet ”Decola Mercado Libre” fördelar för nya säljare för att få synlighet och nå professionell säljareställning.
För nybörjare på plattformen betonar Ludke att det är vanligt att företagare har svårt att nå de tio första försäljningarna, vilka är avgörande för att aktivera försäljningsmätaren. Han rekommenderar att säljarna fokuserar på produkter med hög efterfrågan på marknadsplatsen och använder tekniker med flera annonser för att skapa olika erbjudanden med varierande titlar, beskrivningar och bilder. Målet är att testa och förstå vad som fungerar bäst.
Att vara på Mercado Livre positionerar butiksägaren strategiskt för att nå nya kunder och generera en extra intäktskälle för e-handeln. Det är viktigt att sedan arbeta med kundservicen efter köpet för att få marknadsplatskunden till ens eget ekosystem. Ett tips är att skicka med en flyer med QR-kod tillsammans med produkten och bjuda in kunden att besöka din butik, säger han/hon.
Shopee
Med en strategi inriktad på produkter med lägre genomsnittspris sticker Shopee ut tack vare sina marknadsföringsverktyg och gratisfraktprogrammet, vilka lockar en prismedveten publik.
”Den erbjuder funktioner som livesändningar, meddelanden till kunder och skapande av specifika målgrupper. Dessa faktorer kan öka försäljningen avsevärt, men många säljare utnyttjar fortfarande inte dessa verktyg. Att lära sig använda dem kan hjälpa en att sticka ut”, förklarar hon/han.
Amazonas
Amazon är en av de snabbast växande marknadsplatserna i Brasilien och innehar en privilegierad position inom internationell handel, med möjligheter för butiker att sälja produkter från Brasilien till USA. Experten menar att det optimala för den som vill dra nytta av Amazons potential är att förstå efterfrågan på plattformen för att veta vilka produkter som har störst chans att prestera bra, genom att söka efter de "mest sålda" artiklarna på webbplatsen.
En ytterligare viktig punkt att beakta vid försäljning på Amazon är användningen av FBA och DBA, vilka är marknadsplatsens logistiksystem för att effektivisera leveransen. Detta möjliggör inte bara snabbare leveranser till kunderna, utan skapar även större synlighet för annonserna.
Multikanalstrategi för att maximera försäljningen
Enligt Ludke är det optimala att satsa både på en egen e-handelsbutik och på marknadsplatser, genom att använda kompletterande strategier för att öka omsättningen.
"Den försäljningspotential som marknadsplatser erbjuder är avgörande i den digitala tidsåldern. Dina kunder kanske ännu inte känner till ditt varumärke, men de söker säkert redan efter produkter som dina på Amazon, Mercado Libre eller Shopee", betonar experten.
Trots detta förklarar han att en framgångsrik e-handel diversifierar sina försäljningskanaler, minskar riskerna genom en multikanalstrategi och därmed kan växa säkert.
