Skönhetsområdet i Brasilien erkänns för sin framgång före andra länder. Här, skönhetskliniker erbjuder kunderna allt mer teknologiska och innovativa behandlingar. Dock, för att denna moderna upplevelse också ska vara en del av servicefasen, ochattbotblev en universallösning för företag inom denna bransch.
Vad är dechatbots? Hur de relaterar till skönhets- och estetikområdet
Dechatbotsde är dataprogram som är utformade för att interagera med användare genom automatiserade samtal, antingen eller röst. Dessa system kan vara förhands -programmerade med begränsade svarsalternativ, de kommer att använda artificiell intelligens och naturlig språkbehandling för att hantera användarnas förfrågningar på ett sätt som liknar en mänsklig konversation. De kan integreras med olika plattformar, somsajter, meddelandeappar och sociala medier. Därför, är grundläggande för att optimera kundservicen, kompletterar Giovane Oliveira, Teknikchef på Total IP
I konkurrensutsatta marknadssegment är det viktigt att förstå hur man kan sticka ut. För Oliveira, kundupplevelsen, i ett utrymmeskönhet, ska inte bara leverera resultat, men också en snabb service. Ju snabbare du erbjuder stöd för publikens behov, tillfredsställelsen är garanterad. Därför, tillämpningen av teknologin från första kontakten tenderar att gynna denna aspekt. Således, på grund av beredskapen hos detta verktyg, dechatbotsde blev allierade med yrkesverksamma och företag inom estetik, förstärker specialisten iteknik.
På det sättet, möjligheten till anpassning avbotsgör verktyget flexibelt och användbart på olika marknader och det inkluderar vård. Kolla fyra sätt att tillämpaprogramvarai konsumentens upplevelse
Bokningtidsvalet kan automatiseras. Det vill säga, den som är intresserad av att boka proceduren kan aktivera ett kommando för att se tillgängliga datum och välja ett.
Frågornär ett utrymme erbjuder olika procedurer eller produkter, särskilt relaterat till personlig vård, det finns tvivel angående processen, resultat, värden, bland annat. I dessa fall, teknologin kan tillämpas för att besvara dessa frågor utan att involvera en kundtjänstrepresentant.
Meddelandendet är möjligt att programmera påminnelser om utrymmet, regler, kampanjer, pauser i servicen, värdeökning, bland annat. DEbotkan kontakta alla konsumenter samtidigt och, om nödvändigt, återställa möjliga osäkerheter.
Meddelanden och tipsden som tar hand om sig själv, älskar att få nya riktlinjer om hur man ökar välbefinnandet. Med mekanismen, det blir lättare att underhålla relationen.
Skönhetskliniker är på uppgång i Brasilien
Investeringen inom skönhets- och estetikk sektorn ökar, särskilt bland små och mikroföretagare. Från januari till september 2024, Brasilien har bevittnat en betydande tillväxt, med öppnandet av mer än 170 000 småföretag, inklusive frisörer, manikyr, pedikyr och specialiserade kosmetikbutiker. Enligt uppgifterna från den brasilianska tjänsten för stöd till mikro- och småföretag (Sebrae), värdet är i genomsnitt 700 nya etableringar per dag, du nästan 30 per timme.
En annan analys, gjord av Modor Intelligence, visar en positiv riktning för segmentet under de kommande åren. Enligt siffrorna, den brasilianska marknaden för skönhets- och personvårdsprodukter uppskattas till 33 miljarder USD,14 miljarder år 2024 och förväntas nå 44 miljarder USD,03 miljarder fram till 2029. Detta medium observerar ständigt allmänhetens smärtor och producerar till förmån för deras välbefinnande och självkänsla. Således, den som går in i detta utrymme med avsikt att generera vinst och attrahera kunder, måste vara dynamisk och uppdaterad med de nya digitala lösningarna, avslutar Oliveira
