Det råder ingen brist på möjligheter att utforska inom teknik- och innovationsekosystemet. I många företag blir det dock komplext att ha team som uteslutande fokuserar på att utforska dessa vägar, samt att avsätta kvalitetstid till denna uppgift. Med detta i åtanke har Pontaltech, ett teknikföretag specialiserat på omnikanalkommunikation, invigt ett internt innovationsområde som syftar till att anta en mer proaktiv och dynamisk strategi för detta ämne. Avdelningen kommer att ligga under ansvar av Carlos Feist, företagets nya innovationschef.
På en ständigt föränderlig och uppdaterad marknad dyker det upp nya teknologier och trender hela tiden, vilket gör det svårt att etablera företagsstrategier baserade på en viss grad av förutsägbarhet och kontroll. Idag lever vi i en VUCA-värld, som kännetecknas av osäkerhet, oförutsägbarhet, volatilitet och tvetydighet, vilket kräver att företag går bort från ett mer mottagligt beteende till mer proaktiva, ledande och ambidextrösa beslut.
Enligt data från Deloitte, som bevis på denna betydelse, ökade andelen företag som investerade i FoU-verksamhet inom IKT från 45 % år 2019 till 69 % år 2022 – en växande ansträngning som har observerats starkt de senaste åren. ”Bristen på intern strukturering för innovation är extremt skadlig för alla företag och ökar risken att förlora konkurrenskraft till sina konkurrenter. Vi måste bygga morgondagen idag, och detta kommer att bli ett av mina största uppdrag på Pontaltech”, delar Feist.
Enligt chefen är tanken att teamet, som för närvarande består av sex yrkesverksamma, ska bibehålla fokus och uppmärksamhet på nya teknologier så att de, genom att identifiera potentiella möjligheter att utforska, snabbt och effektivt kan upprätta strategiska planer för att validera och producera idéer i tid. ”Vi vill förutse vad som kan bli en marknadstrend, 'tävla' om framtiden för vårt segment och söka de bästa sätten att maximera vårt värdeerbjudande till våra kunder”, betonar Carlos Secron, grundare av Pontaltech.
Sedan chefen tog över har en djupgående Discovery- med företagets kunder, med målet att förstå deras smärtpunkter och utmaningar för att bygga en intern innovationsradar. ”Resultaten hjälpte oss att se vad som fungerade bra och var vi fortfarande kunde förbättra, och införliva dessa förväntningar i nya produkter eller tjänster som möter dessa behov och framtida krav”, tillägger Feist.
I denna kartläggningsprocess kunde inte företagets egna team lämnas utanför. Det är trots allt de som också är i direkt kontakt med interna processer och därför har en tydligare bild av vad som kan förbättras. Med denna information i handen är det nya innovationsteamet nu i valideringsfasen av dessa idéer, studerar marknaden och söker lösningar som uppfyller dessa mål pragmatiskt och med högt mervärde.
För att säkerställa detta uppdrag inkluderar planerna att tillämpa innovationsradarn internt var tredje månad, månatliga rapporter om projektstudier, samt månatliga möten med medlemmar i innovationskommittén för att analysera allt som görs och utbyta idéer om vad de kan utforska för att uppnå allt bättre resultat.
Vi lever på en hårt konkurrensutsatt marknad där innovation är nyckeln till företagens framgång. Och i detta scenario kommer de som vet hur man förutser branschtrender garanterat att positionera sig som sanna ledare. ”Det är oron som får fantastiska idéer att förverkligas. Vi kommer att spara all möda för att säkerställa att Pontaltech ständigt förblir i rörelse när det gäller produkter och teknologier, tar fram de mest innovativa lösningarna internt och alltid identifierar de bästa vägarna att följa”, avslutar chefen.
