Nästan synonymt med kommersiell transaktion, eftersom uttrycket "gör en Pix" redan är inarbetat i det populära språket, utgör detta betalningsalternativ en viktig del av den brasilianska marknaden. Tillhör de så kallade "A2A-metoderna" (konto till konto, på portugisiska), är kategorin en verklig trend i Brasilien och Latinamerika, med studien The Global Payments Report 2024 som visar att fram till 2027 kommer 50 % av den nationella betalningssektorn att omfattas av den. På så sätt står företagen, särskilt e-handelsföretagen, inför utmaningen att anpassa sina plattformar för att ha den.
För att ge en uppfattning pekar studien E-commerce Trends 2025 på att Pix är favoriten för 87 % av e-handelsanvändarna. Dessutom visar en undersökning från Confi.Neotrust att betalningsmetoden rörde sig cirka 32 miljarder R$ inom segmentet under 2023. Om vi tittar närmare på det, är historien om kommersiella transaktioner i Brasilien och Latinamerika präglad av digitalisering och införande av allt mer digitala alternativ. Det är så pass sant att en av de mest traditionella metoderna för att köpa något, kontanter, håller på att bli knappare. Data från Centralbanken visar att cirkulationen av papperspengar minskade med 8 % under de tre år som Pix har funnits, förklarar Walter Campos, generalchef för Yuno, den globala betalningsarrangören.
På detta sätt riskerar handlaren som inte erbjuder Pix till sina användare att förlora försäljning och hamna på efterkälken, medan kunden går till konkurrenterna. Nyligen visade en studie från Opinion Box att 78 % av e-handelskonsumenterna brukar överge sina onlinekorgar. Av totalt, 13 % uppger att de inte fullföljer sina köp på grund av att deras favoritbetalningsmetod saknas. Med den digitala revolution vi ser, att inte anpassa sig till de nya behoven orsakar stora förluster och intäktsbortfall. Studien The Global Payment 2024 visar att de mest använda alternativen i Brasilien är kreditkort, som för närvarande står för 26 % av sektorn, och Pix, med 29 %. Därför är det nästan obligatoriskt för återförsäljare att ha dem i sin kassa, säger Walter Campos.
Men trots för den stora framgången med Pix rekommenderar chefen handlare att behålla så många betalningsmetoder som möjligt på sin plattform, eftersom detta är ett sätt att nå en större grupp konsumenter. "Det är ett misstag att tro att kassan bara ska ha det mest populära alternativet. Det beror på att människor väljer betalningsmetod baserat på sina behov. Till exempel tenderar någon som ofta delar upp betalningen för sina produkter att välja kreditkort, liksom de som väljer digitala plånböcker eftersom de kan nås även via smartklockor", rekommenderar Walter Campos.
Således rekommenderar professionella att onlinebutiker använder lösningar som betalningsorkestrering, en teknik där handlaren med ett klick kan aktivera de alternativ de önskar utan byråkrati för att skapa en komplett och tilltalande kassaprocess för alla typer av kunder. "Med den traditionella metoden, där man förhandlar metod för metod, tar det mer eller mindre 52 veckor att integrera allt, med denna teknik sker lösningen mellan 2 och 6 veckor. Dessutom är hanteringen enklare eftersom all information finns på en enda skärm", säger Walter.
Yrkespersonen påpekar också andra fördelar med betalningsorkestrering. Teknologin erbjuder bättre godkännandefrekvenser eftersom köpet går igenom olika leverantörer. Så om ett av dem avvisar köpet, omdirigerar systemet till en annan väg, helst med lägre avgifter, vilket ökar chanserna för framgång och ger kostnadsbesparingar. Dessutom, eftersom de arbetar med de bästa bedrägeriblockeringarna på marknaden, gör de e-handeln säkrare mot de vanligaste bedrägerierna, avslutar Walter Campos.
