Serasa Experian, den första och största datatechen i Brasilien, ledande inom intelligenslösningar för risk- och möjlighetsanalys, med fokus på kreditresor, autentisering och bedrägeribekämpning, genomförde en undersökning för att förstå mer ingående scenariot för innovation bland brasilianska små och medelstora företag (SMF). Entreprenörerna grupperades i fyra profiler: Vill bli stor, Stabil väg, Daglig kamp och Innovativ ledarskap.
Ett av de analyserade punkterna för att förstå företagens beteende var deras användning av teknologi i vardagen, som användning av artificiell intelligens (AI) och deltagande i branschevenemang, till exempel.
Om användningen av AI, 47 % av respondenterna planerar att använda eller använder redan AI för att förbättra processer, kundservice och andra områden. När vi utvärderar dessa företag efter gruppprofiler är den största andelen, det vill säga de som använder mest artificiell intelligens, 63 %, de så kallade "Innovativ Ledarskap". Å andra sidan är de små och medelstora företagen som passar in i profilen "Stabil Väg" de som använder AI minst, med 34%.
Deltagande i evenemang relaterade till ämnet, som trender, innovation och digitalisering, är en praxis för 46 % av små och medelstora företag. De kallade "Quero ser Grande" är de som oftast deltar i teknikarrangemang, med 62%. Återigen är företagen i gruppen "Caminho Estável" de minst deltagande, med 26 %, i detta slags evenemang.
Att förstå utmaningarna och behoven på allt mer konkurrensutsatta marknader, veta hur man innovar och använda teknologi till fördel för kvalitet och effektivitet i verksamheten, är viktigt för alla företag, inklusive de mindre. Vårt mål är att stödja små och medelstora företag med lösningar som tjänar detta syfte, underlätta deras vardag och deras välstånd, säger Mariana Figueiredo, produktchef för små och medelstora företag på Serasa Experian.
Se detaljerad information nedan
Jag vill bli stor
31 % av de svarande små och medelstora företagen tillhör denna grupp, som kännetecknas av företag som gör allt i enlighet med reglerna och har tillväxtplaner.
Användning av AI:49% av företagen avser att använda eller använder redan teknologin
Deltagande i evenemang62% av små och medelstora företag av denna typ deltar
Port och segment41 % är mikroföretag, 33 % är medelstora; 14 % är enskilda entreprenörer och 12 % är småföretag. Redan inom sektorn arbetar 70 % med tjänster; 18 % med detaljhandel, 9 % inom industrin; och endast 3 % med grossisthandel.
Företagets ålder39 % har mer än tio år; 24 % mellan 5 och 10 år; 14 % mellan 3 och 5 år; och 23 % mellan 6 månader och 3 år.
Stabil väg
25 % av de svarande företagen tillhör kategorin. Den huvudsakliga egenskapen är företag där allt går bra och det inte finns någon avsikt att göra förändringar, som till exempel expansion.
Användning av AI:34% av de små och medelstora företagen i denna grupp antar
Deltagande i evenemang26% av respondenterna i denna grupp deltar
Port och segment47 % anses vara mikroföretag; 24 % har medelstor storlek; 16 % är små företag; och 14 % är enskilda entreprenörer. När det gäller verksamheten är 63 % inriktade på tjänstesektorn; 22 % på detaljhandeln; 13 % på industrin; och 2 % på grossistverksamhet.
Företagets ålder51 % har mer än 10 år; 18 % mellan 5 och 10 år; 15 % mellan 3 och 5 år; och 16 % mellan 6 månader och 3 år.
Daglig Strid
22 % av små och medelstora företag faller inom denna sektor där det huvudsakliga målet är att söka vinst och fortsätta verksamheten.
Användning av AI:42% använder eller avser att använda innovationen
Deltagande i evenemang38% säger att de deltar
Port och segment37 % är medelstora företag; 31 % är mikroföretag; 25 % är enskilda näringsidkare; och 7 % är små företag. När det gäller verksamhetsområdet är 71 % inriktade på tjänster; 18 % på detaljhandel; 6 % på industri; och 5 % på grossistverksamhet.
Företagets ålder24 % har mer än 10 år; 16 % mellan 5 och 10 år; 17 % mellan 3 och 5 år; och 38 % mellan 6 månader och 3 år.
Innovativt ledarskap
22 % visar finansiell säkerhet och innovation, och ligger i framkant inom vissa heta ämnen på marknaden.
Användning av AI:63% har anslutit sig eller avser att ansluta sig
Deltagande i evenemang56% jämför med branschevenemang
Port och segment43 % av små och medelstora företag som passar in i denna beskrivning är mikroföretag; 26 % är medelstora; 18 % är små; och 14 % är enskilda näringsidkare. När det gäller verksamhetssektor är 60 % inom tjänstesektorn; 23 % inom detaljhandeln, 10 % inom industrin; och 6 % inom grossistverksamhet.
Företagets ålder37 % har mer än 10 år; 19 % mellan 5 och 10 år; 17 % mellan 3 och 5 år; och 27 % mellan 6 månader och 3 år.
Metodik
Undersökningen omfattade ett representativt urval av 1 009 små och medelstora företag, enligt den klassificering som fastställts av SEBRAE. Undersökningen strävade efter att omfatta olika sektorer, inklusive handel, tjänster och industri, samt företag som verkar både på B2B- och B2C-marknaden. Det inkluderades befattningar som koordinatorer, chefer, direktörer, partners och ägare, förutsatt att de var över 18 år gamla. Insamlingen genomfördes via onlinepanel och felmarginalen var 3,1 % med en konfidensgrad på 95 %. Associations, federations, churches och andra religiösa organisationer har uteslutits från urvalet.
