Med det stora utbudet av nya produkter tillgängliga för olika profiler och preferenser hos konsumenterna är det naturligt att de känner sig motiverade att utforska och prova. I en fysisk butiksmiljö, där man kan läsa etiketter och ha närmare kontakt med alternativen, tenderar konsumenterna att fylla sin kundvagn lättare. Detta beteende bekräftades av en undersökning som genomfördes avFlora,konsumentvaruindustrimed 513 intervjuade.
Studien visar att 6 av 10 konsumenter spenderar mer i fysiska butiker när produkterna är organiserade med relaterade artiklar nära hyllan. När de tillfrågas om metoder för att välja hår- och hudprodukter, säger 60 % att de värdesätter möjligheten att se produkten personligen.
Bland respondenterna säger att 75 % passar på att kolla andra varor i den fysiska butiken för att öka sina shoppingkorgar. Det här är ett beteende som understryker vikten av innovation för att möta olika konsumentbehov, särskilt när det gäller personlig vård. Slutligen, i fysiska butiker är det möjligt att ha kontakt med detestareoch upplev produktens erfarenhet, inklusive de sensoriska aspekterna som doft, textur, krämighet och andra.”, betonar Cintia Fuchs, forsknings- och utvecklingsdirektör på Flora.
Forskningen påpekar också att 7 av 10 konsumenter gillar produkter med test- eller provalternativ, vilket speglar detta beteende att söka efter nya artiklar.
Fortfarande trogna märken och det visuella tilltalet väljer 75 % av konsumenterna produkter från mycket välkända stora märken, medan 65 % föredrar produkter med skyltar eller annonser på hyllorna, eller väljer vackra och iögonfallande förpackningar.
