Köp av begagnade mobiltelefoner i Brasilien slutar att förknippas med behov och blir istället en medveten, strategisk och digitalt inriktad val. Det är vad en ny unik undersökning visar som genomförts avTrocafoneföretag som är pionjär inom återförsäljningsmarknaden för smartphones i landet.
Studien som genomfördes med över 92 000 personer skissar den nya profilen för den brasilianska begagnade bilkonsumenten:man (75%), mellan 30 och 44 år, med en inkomst på upp till 4 000 R$ och verkar främst somegenföretagareMajoriteten bor i regionen Sydost (64%) och använder mobilen för dagliga och uppkopplade aktiviteter, som arbete, studier, fritid och konsumtion av innehåll.
Därefter visas regionerna Nordost (17,2%), Syd (10,6%), Centralvästra (4,4%) och Norra (3,5%). När det gäller utbildning har hälften av de tillfrågade högst avslutad universitetsutbildning.
Anslutning, streaming och digitalt beteende
Mycket uppkopplade visar dessa konsumenter ett aktivt digitalt beteende. WhatsApp är det mest använda nätverket, följt av Instagram. Mobiltelefonen används för flera funktioner:
- 66,5 % av respondenterna tittar på serier och använder streamingtjänster,
- 44 % använder för spel
- 31,3 % använder det för läsning
- Mer än76 % av respondenternadeclarerar att de åtminstone undertecknar enstreamingplattform, nämligen Netflixden favoriterade, följt avAmazon Prime, Disney+, Max och Globoplay. OSpotifydet är den mest lyssnade musikservicen bland de intervjuade.
I vardagsbruk är mobilen oumbärlig för samtal, meddelandeutbyte och e-post (82,2%), samt ett viktigt verktyg för arbete och studier (76,6%), internetanvändning (70,3%), fritid (69,1%) och produktion av foton och videor (66,5%).
Forskning och kriterium: den nya onlinekonsumenten
Konsumenten av begagnade bilar är också merkritisktänkandepå din köpprocess. Enligt undersökningen:
- 88 % söker på Googleinnan du köper en produkt eller tjänst;
- De mest använda marknadsplatserna är:Mercado Livre (83%), Shopee (58%), Amazon (61%) och Magalu (40%);
- Mer än hälften använderavbetalning med kreditkort;
- 65 % föredrar förbetalda eller kontrollplaner, som indikerar större rationalitet i konsumtionen.
En annan viktig uppgift är attGarantin är avgörande för 44 % av de tillfrågade, och50 % anger säkerhet som det viktigaste kriterietFörtroendet för specialiserade plattformar som Trocafone växer och anses vara en konkurrensfördel.
Återkommande byte och favoritmärken
Forskningen visar att mobilen har blivit en del av en snabbare konsumtionscykel:
- 60 % byter apparat mellan 2 och 3 år;
- 17 % byter inom 12 månader.
När det gäller märken,Samsung leder med mer än 60% av preferensen, följt av Apple och Motorola.
Även om priset fortfarande är den viktigaste beslutsfaktorn nämner 89,9 % av konsumenterna ekonomi som motivation. Forskningen visar att kriterier som säkerhet blir allt viktigare, en fråga som är viktig för 50 % av de tillfrågade. En annan viktig faktor är garantin: 43,9 % av de tillfrågade anser att detta är avgörande vid köptillfället.
Hållbarhet är fortfarande sekundärt, men trenden är en tillväxt.
Trots den miljömässiga betydelsen av begagnade mobiltelefoner,endast 29 % nämnde miljöproblemsom en viktig faktor i beslutet att köpa en begagnad enhet Ändå tenderar ämnet att bli starkare. Enligt rapporten Global E‑Waste Monitor 2024 genererade världen 62 miljoner ton elektroniskt avfall 2022, en ökning med 82 % jämfört med 2010. Det mesta av denna volym slängs fortfarande på ett olämpligt sätt, vilket förvärrar de miljömässiga effekterna.
TillFlávio Peres, VD för Trocafonedet mest noggranna beteendet hos konsumenten och ökad tillit till specialiserade plattformar visar att marknaden för begagnade mobiltelefoner genomgår en betydande förändring. Denna situation speglar marknadens mognad för begagnade bilar i landet, som tidigare var stigmatiserad och nu alltmer förknippad med bekvämlighet, ekonomi och säkerhet. Den använda mobilen slutade vara ett tabu och blev ett smart val som ger ekonomi, säkerhet och positiv påverkan. Och detta är ett viktigt framsteg, säger han.
Trocafone och framstegen inom recommerce
Pionjär på marknaden för återförsäljning i Brasilien har Trocafone etablerat sig som den största och mest avancerade verksamheten för reparation och återförsäljning av begagnade smartphones i landet. Företaget erbjuder lösningar för konsumenter, återförsäljare, operatörer, försäkringsbolag och finansiella institutioner, främjar digital inkludering, cirkulär ekonomi och en betydande minskning av elektroniskt avfall.
