Forskning avslöjar en ny profil av mobiltelefonkonsumenter som används i Brasilien och konsoliderar trenden för återhandel

Köp av begagnade mobiltelefoner i Brasilien har upphört att förknippas med behovet och få konturer av ett medvetet, strategiskt och digitalt val. Detta är vad en aldrig tidigare skådad forskning utförd av Växlingstelefon, pionjärföretag på marknaden för smartphoneåterhandel i landet. 

Studien som genomfördes med mer än 92 tusen människor spårar den nya profilen för den brasilianska konsumenten av seminovos: hane (75%), i åldern 30 till 44, Med intäkter på upp till R$ 4 tusen och agerar huvudsakligen som autonom. De flesta bor i sydöstra regionen (64%) och använder mobiltelefonen för dagliga och uppkopplade aktiviteter, såsom arbete, studier, fritid och innehållskonsumtion.

Därefter visas regionerna Nordost (17.2%), Syd (10.6%), Mellanvästern (4.4%) och Nord (3.5%).Vad gäller utbildning har hälften av de tillfrågade genomgått högre utbildning.

Anslutning, streaming och digitalt beteende

Mycket uppkopplade, dessa konsumenter visar aktivt digitalt beteende.WhatsApp är det mest använda nätverket, följt av Instagram.Mobiltelefonen används för flera funktioner: 

• 66.5% av respondenterna tittar på serier och får tillgång till strömmar,
• 44% användning för spel 
• 31.3% användning för läsning
• Mer än 76% av respondenterna de skriver under minst en streamingplattform, Netflix är favoriten, följt av Amazon Prime, Disney+, Max och Globoplay. O Spotify det är den musiktjänst som hörs mest av respondenterna.

I dagligt bruk är mobiltelefonen väsentlig för samtal, meddelande- och e-postutbyte (82,2%), samt är ett viktigt verktyg för arbete och studier (76,6%), internetsurfning (70,3%), fritid (69,1%) och foto- och videoproduktion (66,5%).

Forskning och kriterier: den nya nätkonsumenten

Konsumenten av seminovos är också mer klok i din köpresa.Enligt undersökningen:

• 88%-sökning på Google innan du köper en produkt eller tjänst;
  
• De mest använda marknadsplatserna är Fri marknad (83%), Shopee (58%), Amazon (61%) och Magalu (40%);
  
• Mer än hälften använder terbetalning på kreditkort;
  
• 65% välja förbetalda eller kontrollplaner, vilket tyder på större rationalitet i konsumtionen.
  

Ett annat relevant faktum är att garantin är avgörande för 44% av respondenterna, och 50% peka på säkerhet som ett grundläggande kriterium. Förtroendet för specialiserade plattformar som Trocafone har ökat och pekas ut som en konkurrensskillnad.

Återkommande utbyte och föredragna varumärken

Forskningen visar att mobiltelefonen har blivit en del av en mer agil konsumtionscykel:

• 60% växla mellan 2 och 3 år;
  
• 17% handel i upp till 12 månader.
  

Beträffande varumärken, Samsung leder med mer än 60% av preferensföljt av Apple och Motorola.

Ven om priset fortfarande är den huvudsakliga beslutsfaktorn, citerar 89.9% av konsumenterna ekonomin som motivation.Undersökningen avslöjar att kriterier blir allt viktigare, såsom säkerhet, en viktig fråga för 50% av respondenterna.En annan höjdpunkt är garantins betydelse: 43.9% av respondenterna pekar på denna faktor som avgörande vid köptillfället. 

Hållbarheten är fortfarande sekundär, men trenden är tillväxt

Trots miljörelevansen av seminovos mobiltelefoner, endast 29% nämnde miljöhänsyn som en relevant faktor i beslutet att köpa en begagnad enhet.Still, temat tenderar att få styrka.Enligt Global E AND Waste Monitor 2024 rapport, världen genererade 62 miljoner ton elektroniskt avfall i 2022, en ökning med 82% jämfört med 2010.Mest av denna volym är fortfarande bortskaffas felaktigt, förvärra miljöpåverkan.

För Flavio Peres, VD för Trocafone, de mer kloka konsumentbeteendet och det ökade förtroendet för specialiserade plattformar visar att marknaden för begagnade mobiltelefoner genomgår en relevant omvandling. “Sse scenario återspeglar mognaden av marknaden för seminovos i landet, en gång stigmatiserad och nu alltmer förknippad med praktiska, ekonomi och säkerhet.Den använda mobiltelefonen är inte längre tabu och har blivit ett smart val, vilket ger ekonomi, säkerhet och positiv inverkan.

Utbytet och utvecklingen av återhandeln

Trocafone är en pionjär på den brasilianska marknaden för återhandel och har etablerat sig som den största och mest avancerade reparations- och återförsäljningsverksamheten för semi-nya smartphones i landet. Företaget erbjuder lösningar för slutkonsumenter, återförsäljare, operatörer, försäkringsbolag och finansiella institutioner, främja digital integration, cirkulär ekonomi och betydande minskning av elektronisk bortskaffande.