SoftBank och Suno forskning avslöjar att prestationsmarknadsföring bygger varumärken och omdefinierar klassiska kommunikationskoncept

SoftBank och Suno United Creators presenterade resultaten av en aldrig tidigare skådad undersökning beställd från Provokers, som avslöjade nya insikter som utmanar traditionella varumärkeskommunikationskoncept. Studien, som kombinerade kvantitativa och kvalitativa metoder, innehöll 607 intervjuer och fokusgrupper för att bedöma effekten av medvetenhets- och prestationskampanjer på 29 varumärken från olika sektorer, såsom detaljhandel, tjänster och industri.Resultatet visade att prestationsmarknadsföring kan, ja, bygga varumärke och skapa medvetenhet. 

Historiskt sett har medvetenhet och prestanda behandlats som antagonistiska tillvägagångssätt. Medan upplysningskampanjer, förknippade med kanaler som tv, skylt och tidning, fokuserar på att bygga varumärkeskännedom och skapa känslomässig koppling, prioriterar prestationskampanjer konvertering, med hjälp av digitala kanaler med rationella tilltal baserade på pris och produkt. Resultaten indikerar dock att det är vettigt att separera varumärkes- och prestationsstrategier och till och med strukturer i företag dedikerade till var och en av dem (inte längre i den moderna världen. 

Klassiska koncept i schack 

Forskningen avslöjade att idéer som “awareness är den bästa lösningen för att bygga brand” och “performance genererar endast omedelbar åtgärd, utan att skapa” återkallelse inte längre motsvarar verkligheten på marknaden. 

Konsumenter kategoriserar media i två breda grupper: 

• Informativa: Kanaler och budskap som ger kunskap om produkter eller tjänster. 
• Interaktiv: Plattformar som tillåter direkt och dynamiskt engagemang. 

För Eduardo Vieira, Chief Marketing & Communications Officer för SoftBank för Latinamerika, är det viktigt att betona att konsumenten inte särskiljer kanaler som online eller offline, utan som informativ eller interaktiv. “Denna uppfattning avslöjar att många marknadsförare fortfarande verkar i bubblor, ignorerar den praktiska synen på public”, tillägger han. 

Dessa kategorier kräver att varumärken prioriterar två nyckelvariabler för kampanjframgång: a kontextualisering och den ögonblicket för konsumentens livsresa, med tanke på dina individuella intressen och behov, och inte bara den traditionella varumärkesvägen. 

Uppgifterna utmanar också allmänt antagna modeller som försäljningstratten.Undersökningen pekar på att konsumenter inte följer en linjär resa med väldefinierade stadier av upptäckt, övervägande och köp.Tvärtom formas deras beslut av personliga variabler som sammanhang och livsögonblick. 

Integration är framtiden för marknadsföring 

Enligt Vieira är det dags att bryta separationen mellan branding och prestanda.“Performance och branding är inte motsatta krafter Det är dags att behandla dem som delar av ett enda system, integrera strukturer, strategier och utförande.Detta tillvägagångssätt gör att du kan få kontakt med allmänheten på ett mer effektivt och relevant sätt”, säger han. 

Studien avslöjade fyra pelare för framgångsrika kampanjer: 

• Identifiering: Meddelandets relevans för målgruppen. 
• Identitet: Reflektion av varumärkesvärden. 
• Kontextualisering: Anpassning till människors livsögonblick. 
• Tillräcklighet: Optimalt val av kanaler och format för att maximera engagemanget. 

Cintia Goncalves, en professionell med mer än 20 års erfarenhet av affärs- varumärkes- och kommunikationsstrategier, låg i framkant inom strategiområdet AlmapBBDO, där hon ledde arbetet för varumärken som O Boticario, Havaianas, VW och Pepsico.Under hennes ledning stack byrån ut i Effie Awards ranking, som erkänner de mest kreativa och effektiva strategierna globalt.För närvarande förstärker Suno partner och grundare av Wiz&Watcher Consulting, Cintia: 'Dessa pelare är grundläggande för att säkerställa att varumärkeskommunikation är effektiv och relevant på en marknad som är lika dynamisk som den brasilianska. 

Forskningen belyser också att kvaliteten på utförandet, både i prestanda- och medvetenhetskampanjer, är oumbärlig.“Kreativitet och precision i meddelandet är avgörande för att generera verklig påverkan och bygga brand recall”, tillägger Cintia Goncalves. 

Resultaten av studien har praktiska implikationer för olika segment som teknik, skönhet och bilar, där innovation och status är kärnvärden. Dessutom erbjuder de värdefulla insikter för mer traditionella marknader, vilket visar att integrationen av strategier är en lovande väg för varumärken från alla sektorer. 

Med denna studie bekräftar SoftBank sitt engagemang för att stärka den brasilianska marknaden, främja antagandet av mer integrerade och effektiva strategier och ge plats åt en modern och innovativ vision av varumärkeskommunikation.