SoftBank och Suno United Creators presenterade resultaten av en unik undersökning beställd från Provokers, avslöjar nya insikter som utmanar traditionella koncept av varumärkeskommunikation. Studien, som kombinerade kvantitativa och kvalitativa metoder, det inkluderade 607 intervjuer och fokusgrupper för att utvärdera effekten av medvetenhets- och prestationskampanjer på 29 varumärken inom olika sektorer, som hur detaljhandeln, tjänster och industri. Resultaten visade att prestationsmarknadsföring kan, ja, bygga varumärke och skapa medvetenhet.
Historiskt, medvetenhet och prestation har behandlats som antagoniska tillvägagångssätt. Medan medvetandekampanjer, associerade med kanaler som television, utomhus och tidning, fokuserar på att bygga varumärkeskännedom och skapa känslomässig koppling, prestandakampanjer prioriterar konvertering, använder digitala kanaler med rationella appeller baserade på pris och produkt. Dock, resultaten indikerar att separera varumärkes- och prestationsstrategier – eller till och med strukturer inom företagen som är dedikerade till var och en av dem – det gör inte längre mening i den moderna världen.
Klassiska begrepp ifrågasatta
Forskningen avslöjade att idéer som "medvetenhet är den bästa lösningen för att bygga varumärke" och "prestanda ger endast omedelbar handling", "utan att skapa minnen" motsvarar inte längre marknadens verklighet. Väl genomförda prestationskampanjer kan påverka attribut som igenkänning och känslomässig koppling betydligt.
Dessutom, konsumenterna kategoriserar medierna i två stora grupper
- InformativaKanaler och meddelanden som ger kunskap om produkter eller tjänster.
- InteraktivaPlattformar som möjliggör direkt och dynamiskt engagemang.
Till Eduardo Vieira, Chief Marketing & Communications Officer för SoftBank i Latinamerika, det är viktigt att påpeka att konsumenten inte skiljer mellan kanaler som online eller offline, utan snarare som informativa eller interaktiva. Denna uppfattning visar att många marknadsföringsproffs fortfarande verkar i bubblor, ignorera den praktiska synen hos publiken, komplettera.
Dessa kategorier kräver att varumärken prioriterar två grundläggande variabler för kampanjernas framgång: akontextualiseringoch denlivets resa för konsumenten, med tanke på dina individuella intressen och behov, och inte bara varumärkets traditionella väg.
Data utmanar också allmänt antagna modeller, hur försäljningsfunnel fungerar. Undersökningen visar att konsumenterna inte följer en linjär resa med tydligt definierade steg av upptäckte, övervägande och köp. Tvärtom, dina beslut formas av personliga variabler, som som kontext och livsöjeblick.
Integration är framtiden för marknadsföring
Enligt Vieira, det är dags att bryta med separationen mellan branding och performance. "Prestanda och varumärke är inte motsatta krafter". Det är dags att behandla dem som delar av ett enda system, integrera strukturer, strategier och genomförande. Denna metod möjliggör en mer effektiv och relevant koppling till publiken, påstår.
Studien avslöjade fyra pelare för framgångsrika kampanjer
- IdentifieringRelevans av meddelandet för målgruppen.
- IdentitetReflektion av varumärkets värden.
- KontextualiseringAnpassning till människors livsfas.
- AnpassningIdealt val av kanaler och format för att maximera engagemanget.
Cintia Gonçalves, professionell med över 20 års erfarenhet av affärsstrategier, varumärken och kommunikation, var ansvarig för strategiområdet på AlmapBBDO, där han ledde arbete för varumärken som O Boticário, Havaianas, VW och Pepsico. Under sin ledning, byrån utmärkte sig i rankningar av Effie Awards, som erkänna de mest kreativa och effektiva strategierna globalt. För närvarande partner på Suno och grundare av Wiz&Watcher Konsulttjänster, Cintia förstärker: "Dessa pelare är grundläggande för att säkerställa att varumärkens kommunikation är effektiv och relevant på en så dynamisk marknad som den brasilianska.
Forskningen framhäver också att kvaliteten på genomförandet, både i prestationskampanjer och varumärkeskampanjer, det är oumbärligt. Kreativitet och precision i budskapet är avgörande för att skapa verklig påverkan och bygga varumärkesminne, kompletterar Cintia Gonçalves.
Studiets upptäckter har praktiska implikationer för olika segment, som teknik, skönhet och bilar, där innovation och status är centrala värden. Dessutom, erbjuder värdefulla insikter för mer traditionella marknader, visar att integration av strategier är en lovande väg för varumärken inom alla sektorer.
Med denna studie, SoftBank bekräftar sitt engagemang för att driva den brasilianska marknaden, främjande av antagandet av mer integrerade och effektiva strategier, och öppnar upp för en samtida och innovativ syn på varumärkeskommunikation
