Integrade Shops forskning avslöjar de hinder som hindrar god prestanda i e-handel.

Drömmen om att åta sig online fortsätter att mobilisera tusentals brasilianare på jakt efter finansiell autonomi. Men verkligheten av e-handel kräver mer än goda avsikter. En undersökning av Loja Integrada, en av de största e-handelsplattformarna i landet, visar att den största svårigheten inte ligger i teknik, utan i resan för dem som försöker sälja över internet utan förkunskaper, strategi eller stöd.

Undersökningen analyserade beteendet hos 505 aktiva handlare av plattformen och samlade mer än 1 150 svar från 45 frågor som tillämpades på nybörjare.Uppgifterna, korsade med interna indikatorer, täcker perioden från januari till april 2025.Analysen visar att 61% av handlarna startar utan att veta vad de kommer att sälja och 33% förväntar sig omedelbar avkastning, även utan tidigare erfarenhet eller minimal driftstruktur.

Trots den betydande ökningen av antalet öppnade butiker avslöjar studien att endast en liten del av återförsäljarna kan sälja under den första månaden.I april 2025, till exempel, av de 7 800 butiker som skapats, registrerade endast 123 minst en försäljning Dessa data är dock inte kopplade till plattformens prestanda, utan snarare till den strukturella svårigheten som entreprenörer som startar utan vägledning, strategi eller klarhet om affärsmodellen står inför.Denna verklighet är inte exklusiv för Brasilien: en studie citerad av Huffington Post och Marketing Signals visar att 90% av e-merces i världen nära 20 dagars strategisk positionering på grund av brist på marknad och brist på 1.

För Lucas Bacic, CEO da Loja Integrada, människor kommer till plattformen motiverad av en dröm, drömmen om sitt eget företag, men de stöter på tekniska och känslomässiga hinder precis vid de första stegen.“Utan vägledning går många butiksägare vilse i de första besluten och ger upp innan de ens aktivera butiken korrekt eller göra den första sale”, säger han.

Varför säljer inte butiker?

Bland de främsta hindren för dem som börjar inom e-handel är avslöjandet av produkter (40,2%), butiksstrukturering (32,5%), prissättning (16%) och teknisk konfiguration (7,3%).Trots intresset för lärande använder de flesta återförsäljare fortfarande gratis och lättillgängligt innehåll, såsom sociala nätverk (49,7%), onlinevideor (22,4%) och sökningar på Google (18,6%), samtidigt som de avslöjar en lucka i den tillgängliga i mängden information, 19 och 19.

Porträttet är av en nybörjarpublik, känslomässigt motiverad, men går ändå in i e-handeln utan klarhet om vad man ska sälja, utan driftstruktur och med orealistiska förväntningar på resultaten. Denna missanpassning mellan förväntningar och förberedelser hjälper till att förklara den höga graden av övergivande under de första månaderna.

“Vårt mål är att erbjuda smartare stöd från början av resan, så att entreprenören kan fokusera på det som bara han kan göra.Skapa, sälja och träffa”, säger Bacic.

För närvarande har Loja Integrada redan 2,7 miljoner butiker skapade i Brasilien, men endast 24 tusen är aktiva. Uppgifterna förstärker storleken på utmaningen att hålla den digitala verksamheten i drift konsekvent och hållbart över tid.