Drömmen om att starta eget online fortsätter att mobilisera tusentals brasilianare i jakten på ekonomisk självständighet. Men verkligheten inom e-handeln kräver mer än goda avsikter. En undersökning från Loja Integrada, en av de största e-handelsplattformarna i landet, visar att den största svårigheten inte ligger i teknologin, utan i resan för den som försöker sälja på internet utan förkunskaper, strategi eller stöd.
Undersökningen analyserade beteendet hos 505 aktiva butiksägare på plattformen och samlade in över 1 150 svar från 45 frågor riktade till nybörjareentreprenörer. Uppgifterna, korsade med interna indikatorer, täcker perioden januari till april 2025. Analysen visar att 61 % av butiksägare börjar utan att veta vad de ska sälja och 33 % förväntar sig omedelbar avkastning, även utan tidigare erfarenhet eller minimal driftsstruktur.
Trots den betydande tillväxten i antalet öppnade butiker visar studien att endast en liten andel av butiksägarna lyckas göra försäljningar redan den första månaden. I april 2025, till exempel, av de 7 800 butiker som skapades registrerade endast 123 minst ett köp. Dessa data är dock inte kopplad till plattformens prestanda, utan till den strukturella svårigheten som entreprenörer som börjar utan vägledning, strategi eller klarhet om affärsmodellen möter. Denna verklighet är inte exklusiv för Brasilien: en studie som citeras av Huffington Post och Marketing Signals visar att 90 % av e-handlarna i världen stänger inom 120 dagar efter lanseringen, främst på grund av brist på förberedelse och strategisk positionering.
TillLucas Bacic, VD för Loja IntegradaMänniskor når plattformen motiverade av en dröm, drömmen om att ha sin egen verksamhet, men stöter på tekniska och emotionella hinder redan i de första stegen. "Utan vägledning förlorar många butiksägare sig i de första besluten och ger upp innan de ens har aktiverat butiken ordentligt eller gjort sin första försäljning", säger han.
Varför säljer butikerna inte?
Bland de största hindren för nybörjare inom e-handel är produktmarknadsföring (40,2%), butikens struktur (32,5%), prissättning (16%) och teknisk konfiguration (7,3%). Trots intresset för lärande vänder sig de flesta butiksägare fortfarande till gratis och lättillgängligt innehåll, som sociala medier (49,7%), onlinevideor (22,4%) och Google-sökningar (18,6%), medan endast 1,9% investerar i betalda kurser. Dadoet visar en lucka mellan mängden tillgänglig information och den faktiska förmågan att tillämpa denna kunskap i praktiken.
Porträttet är av en nybörjarpublik, emotionellt motiverad, men som fortfarande går in i e-handeln utan klarhet om vad de ska sälja, utan operativ struktur och med ganska orealistiska förväntningar på resultaten. Denna missanpassning mellan förväntan och förberedelse hjälper till att förklara den höga avhoppsfrekvensen redan under de första månaderna.
Vårt mål är att erbjuda ett smartare stöd från början av resan, så att entreprenören kan fokusera på det som bara han kan göra. Skapa, sälja och serva, säger Bacic.
För närvarande har Loja Integrada redan 2,7 miljoner butiker skapade i Brasilien, men endast 24 tusen är aktiva. Dadoet förstärker storleken på utmaningen att hålla den digitala verksamheten igång på ett konsekvent och hållbart sätt över tid.
