StartNyheterSläppsOmniChat utökar sin verksamhet inom Chat Commerce med inbyggd integration för Magento och...

OmniChat utökar sin verksamhet inom Chat Commerce med inbyggd integration för Magento och Shopify

AOmniChat, den ledande brasilianska plattformen för chat commerce har precis tillkännagivit sin inbyggda integration med e-handelsplattformarna Magento och Shopify. Mer än bara att integrera system, placerar nyheten OmniChats artificiella intelligens som en central del av verksamheten: autonoma försäljningsagenter använder i realtid data från integrationer med e-handelsplattformar för att förbättra resultaten på ett personligt och automatiserat sätt.

Det nya integrationslagret inkluderar användning av generativ AI tillämpad på försäljning, med Whizz Agent, den autonoma försäljningsagenten utvecklad av företaget. Agenten fungerar som en mänsklig säljare i realtid, rekommenderar produkter, svarar på frågor och leder kunden till konversion — allt på ett personligt och skalbart sätt.

Från de inbyggda integrationerna kan Whizz skicka produkter, kollektioner och checkout-länkar direkt i samtalet, automatisera mottagande rutiner som spårning och orderstatus, utfärda fakturor och kopior av betalningsavier, samt aktivera kampanjer för att återvinna övergivna kundvagnar och, tillsammans med VTEX, påminnelser om betalning via PIX och orderstatus.

Med de nya integrationerna blir företaget den plattform med störst täckning bland de ledande aktörerna inom e-handel, med inbyggd anslutning till VTEX, Magento och Shopify — de tre aktörerna inom digital detaljhandel i Brasilien.

Förutom den redan erbjudna VTEX-integration, stärker utvidgningen av omfattningen till Magento och Shopify vår position som det mest kompletta ekosystemet för försäljning via konversationskanaler. Sådana integrationer förenklar adoptionen och stärker en smidig digital köpupplevelse, säger Maurício Trezub, VD för OmniChat.

Plug & play för att skala försäljningen i chatten

Skillnaden med de nya integrationerna ligger inte bara i den inbyggda anslutningen, utan också i de autonoma agenternas förmåga att omvandla e-handelsdata till säljinteraktioner med kontext och personalisering. Bland annat funktioner för AI är:

  • Konsultation och rekommendation av produkter och kollektioner i realtid, baserat på lager, historik och konsumentprofil, 24 timmar om dygnet och 7 dagar i veckan.
  • Generering och skickande av checkout-länkar omedelbart, minskar friktion och konverteringstid.
  • Svar på frågor och ledning av köpprocessen från början till slutsom en mänsklig säljare.
  • Aktivering av smarta kampanjeråterhämtningskampanjer för kundvagn och betalningspåminnelser (inklusive via PIX, med VTEX).

För närvarande använder mer än 500 varumärken OmniChat för att förbättra sina resultat genom konverserande försäljning, inklusive Decathlon, Acer, Natura, La Moda och AZZAS 2154.

E-handelsuppdatering
E-handelsuppdateringhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.
RELATERADE ARTIKLAR

Lämna ett svar

Skriv din kommentar!
Ange ditt namn här

- Annons -

NY

MEST POPULÄRT

[elfsight_cookie_consent id="1"]