OmniChat utökar sin närvaro i Chat Commerce med inbyggd integration för Magento och Shopify

DE OmniChat, en ledande brasiliansk chatthandelsplattform, har precis meddelat sin inhemska integration med Magento och Shopify e-handelsplattformar. Mer än att bara integrera system, nyheterna positionerar OmniChat artificiell intelligens som en central del av verksamheten: autonoma försäljningsagenter börjar använda, i realtid, data från integrationer med e-handelsplattformar för att förbättra resultaten på ett personligt och automatiserat sätt.

Det nya integrationslagret inkluderar användningen av generativ AI tillämpad på försäljning, med Whizz Agent, den autonoma försäljningsagenten utvecklad av företaget. Agenten agerar som en mänsklig säljare, i realtid, rekommenderar produkter, svarar på frågor och leder kunden till konvertering & allt på ett personligt och skalbart sätt.

Från native integrations kan Whizz skicka produkter, kollektioner och kassa länkar rakt in i konversationen, automatisera mottagliga rutiner som spårning och orderstatus, utfärda fakturor och andra vägsbiljetter, samt aktivera cart recovery kampanjer och, med VTEX, betalningspåminnelser via PIX och orderstatus.

Med de nya integrationerna blir företaget den plattform med störst täckning bland huvudaktörerna inom e-handel, med native connectivity med VTEX, Magento och Shopify '.

“Förutom VTEX-integrationen vi redan erbjuder, stärker utvidgningen av utrymmet för Magento och Shopify vår positionering som det mest kompletta försäljningsekosystemet med hjälp av konversationskanaler.Integrationer som dessa förenklar adoption och utnyttjar en flytande digital köpresa, säger Mauricio Trezub, VD för OmniChat.

Plug & play för att skala försäljningen i chatt

Skillnaden mellan de nya integrationerna är inte bara i inbyggd anslutning, utan i förmågan hos autonoma agenter att omvandla e-handelsdata till försäljningsinteraktioner med sammanhang och anpassning. Bland funktionerna hos AI är

• Konsultation och rekommendation av produkter och kollektioner i realtid, Baserat på lager, historik och konsumentprofil, 24h om dagen och 7 dagar i veckan.
  
• Generering och sändning av kassalänkar direkt, vilket minskar friktion och omvandlingstid.
  
• Svara på frågor och genomför köpresan från ände till slut, som en mänsklig säljare.
  
• Aktivering av smarta kampanjer cart recovery och betalningspåminnelser (inklusive via PIX, med VTEX).

För närvarande använder mer än 500 varumärken OmniChat för att öka sina resultat genom konversationsförsäljning, inklusive Decathlon, Acer, Natura, La Moda och AZZAS 2154.