När vi pratar om att handla på internet, många gånger, förväntningen på ett objekt av begär faller till marken när man ser verkligheten som kommer hem. Det är vanligt att se memes om föremål som köpts med föreställningen att de skulle ha mycket större användningsområden än vad produkten faktiskt har. I dessa situationer kvarstår tvivel om det är möjligt att returnera produkten och få pengarna tillbaka
När det gäller detta, svaret är tydligt: ja! Inom sju dagar från leveransen av produkten hem till dig. Så, så snart beställningen kommer, det rekommenderas att den öppnas för att vara säker på att det verkligen är det du ville ha. Återlämning är möjlig för alla fall, om du inte gillar produkten, han är kanske annorlunda än du föreställt dig eller har bara ångrat att han gjorde köpet
För att utöva din rätt, bara kontakta webbplatsen och begära återbetalning, det är företagets ansvar att stå för frakten. Det är också vanligt att butiken vill byta mot rabatter på framtida köp eller kredit, dockan, att ångra sig, om du vill ha pengarna på samma sätt som du betalade, denna rätt är din
Tidsfristen för att begära återbetalning och återlämning blir längre om den har kommit med något fel, i det här fallet, du kan be om reparationen och, om det inte fungerar, återbetalningen av beloppet, detta inom en tidsram av 30 dagar för kortvariga varor och 90 dagar för hållbara varor
Här är ett annat praktiskt tips från någon som har gått igenom detta mycket: filma alltid öppningen av lådorna för att bekräfta i vilket skick produkten kom hem, främst, de mest sårbara. Således, du kommer att ha bevis på att det inte var du som gjorde den där repan eller bucklan
Vid internationella köp, på sidor som Aliexpress och Shopee, de brasilianska normerna är också tillämpliga, säkerställande av samma rättigheter
Om företaget vägrar att återbetala pengarna eller inte svarar på dina kontakter, det finns möjlighet att gå in på administrativa plattformar för att lösa tvister, är exempel: Procon ochkonsument.regering.br
Slutligen, om den vänliga försöket inte har haft någon effekt, det är alltid möjligt att väcka en rättslig talan. För att underlätta, Särskilda domstolar avskaffar behovet av advokat för ärenden upp till 20 minimilöner. Över detta belopp, det kommer att behövas en advokat för att följa processen.
