Nuvemshop lanserar funktion som låter dig betala utan att lämna WhatsApp

Nuvemshop, en e-handelsplattform, tillkännagav ett strategiskt partnerskap med Meta för att lansera en ny funktion i WhatsApp, riktad mot direkt-till-konsumentmarknaden (D2C).Samarbetet presenterar en funktion som gör att konsumenterna kan slutföra hela köpprocessen, från produktupptäckt till betalning, utan att behöva lämna WhatsApp.Lösningen för onlinebetalningsutcheckning skapades exklusivt för Brasilien och positionerar Nuvemshop som den första e-handelsplattformen i världen som tillåter betalning utan att lämna WhatsApp.

“Esse är en historisk milstolpe för global e-handel.Genom att föra hela shoppingresan till WhatsApp inleder vi en era av Agentic Commerce, där teknik och artificiell intelligens spelar en nyckelroll i försäljningen, vilket gör resan mer flytande och friktionsfri”, förklarar Alejandro Vazquez, president och medgrundare av Nuvemshop.“Genom att bygga detta partnerskap med Meta, genom integrationen av WhatsApp med vår AI-lösning & Cloud Chat - underlättar vi processerna för att sälja och köpa miljontals användare av applikationen i Brasilien och återförsäljare som använder onlinerevolutionen.

“O WhatsApp är en del av vardagen för oss alla, från grupper av vänner till kommersiella transaktioner.Detta partnerskap med Nuvemshop förstärker ytterligare rollen som WhatsApp som en affärsplattform, eftersom vi alltid letar efter nya partners som hjälper oss att ta betaltjänster till alla människor och företag som använder WhatsApp i Brasilien för att förvärva produkter och tjänster.Vårt mål är att berika upplevelsen inom konversationer, så att människor kan lösa allt inom WhatsApp & betalningar är en grundläggande del av denna” erfarenhet, kommenterar Tarcisio Ribeiro, direktör för WhatsApp Monetization Partnerships.

Automatiserad integration

Lösningen fungerar genom direkt integration av Cloud Chat, avancerad AI-teknik utvecklad av Nuvemshop, till WhatsApp, via Application Programming Interface (API 2-mekanismer som tillåter två programvarukomponenter att kommunicera med hjälp av en uppsättning definitioner och protokoll).Med integrationen ansluter Cloud Chat i realtid till webbutiken, och får tillgång till information som produktkatalog, fraktmetoder, betalningsmetoder, kampanjer och orderstatus.AI kan tolka text, bild och ljud, samt begära mänsklig hjälp vid behov, vilket säkerställer en hybrid och effektiv upplevelse i alla skeden av köpprocessen.

Till exempel kontaktar en konsument butiken via WhatApp och frågar om en produkt. AI:n svarar med alla detaljer om de tillgängliga alternativen. När du väljer önskat alternativ skapar Cloud Chat varukorgen och gör direktbetalningen i konversationen tillgänglig, via Cloud Paid (egen betalningsmetod för Nuvemshop), redan med betalningsdata sparade från kunden i din plånbok. Om konsumenten inte har betalningsdata sparade i Nuvemshop kan du registrera dig i tid.

“Idag sker de flesta samtal med kunder på WhatsApp.Men att förvandla dessa konversationer till försäljning är fortfarande mödosamt och fullt av återvändsgränder, eftersom butiksinnehavaren förlorar tid på att svara på repetitiva frågor, inte kan hantera långa kundtjänstresor och ofta behöver omdirigera kunden till en annan kanal vid tidpunkten för att avsluta köpet & som genererar konverteringsförlust.Vår lösning löser detta genom att låta hela köpresan, från service till betalning, ske inom konversationen på WhatsApp, på ett automatiserat och skalbart sätt”, tillägger Vazquez.

Förutom att göra det lättare för konsumenter att handla, tillåter WhatsApp-integrerade Cloud Chat online-återförsäljare, oavsett om de är små eller stora varumärken, att skala sin kundservice och konvertera mer försäljning.

Alla meddelanden i WhatsApp är skyddade med end-to-end-kryptering, och Nuvemshop lagrar inte konversationer eller data Allt informationsutbyte sker direkt i Metas säkra infrastruktur, vilket säkerställer efterlevnad av lagstiftning som LGPD och GDPR.

Lanseringar 2026

Dessa och andra nyheter tillkännagavs idag för mer än fem tusen personer under D2C Summit, Cloudemshop-evenemanget riktat till varumärken som säljer direkt till konsumenten, i sin 1: a upplaga, Förutom kassalösningen för WhatsApp presenterade Nuvemshop på D2C Summit mer än 100 nya produkter i sin InovA 2026-kampanj Kampanjen syftar till att positionera Nuvemshop som ett komplett e-handelsekosystem i onlinebutiken till alla lösningar för varumärken att växa, med AI, Betalningar, Frakt och Marknadsföring & Marknadsföring ALLT på ett ställe. här.