Om du ännu inte känner till rollen som AI-chef är det dags att bekanta dig med den, för den har kommit till den brasilianska marknaden för att stanna och blir allt mer framträdande i företag som inte bara vill följa med i den digitala revolutionen utan också ligga steget före. Den största utmaningen för denna yrkesperson? Koppla AI till verksamheten genom att tillämpa teknologier som verkar futuristiska men som redan är en verklighet.
När den används på rätt sätt kan AI förändra hur företag interagerar med sina kunder och hanterar sina interna processer; och med hjälp av en AI-chef är en effektiv implementering och strategisk användning av denna teknik garanterad.
Enligt en undersökning från McKinsey använder för närvarande 72 % av företagen runt om i världen artificiell intelligens (AI), en ökning från 55 % året innan. Dessutom har 65 % av organisationerna ökat sina budget för AI, vilket speglar vikten av denna teknik i företagsmiljön.
För Mateus Miranda, CIO för IRRAH-gruppen, en teknikgrupp specialiserad på lösningar för detaljhandelssektorn, blir AI-chefen den nyckelperson för företagen i denna nya verklighet med den snabba innovationen världen över under de senaste åren. Han är ansvarig för att omvandla AI-verktyg till praktiska lösningar, genom att koppla samman teknik med kunden på ett sätt som ger verkliga resultat. Och självklart kommer denna professionella också alltid att hålla koll på vad som händer på den globala marknaden för att säkerställa att företaget inte hamnar på efterkälken, betonas.
Enligt honom behärskar en AI-chef verktyg för AI och andra teknologier som maskininlärning, IoT (Internet of Things), chatbots och virtuella assistenter, samt har kunskap om naturlig språkbehandling (NLP), datorseende, robotiserad processautomatisering (RPA), det vill säga många lösningar som kan hjälpa yrkesverksamma inom sektorer som finans, HR och kundservice, vilka ofta har många repetitiva uppgifter.
"Mer än att bara hantera teknologin i sig fungerar han som en facilitator, som säkerställer att AI-lösningarna integreras effektivt i företagets verksamhet, utan att förlora fokus på det mänskliga värdet. Han kommer att vara ansvarig för att samordna tillämpningen av AI inom nyckelområden som kundservice, marknadsföring och försäljning, men alltid med ett vaksamt öga för att inte ersätta empati, strategisk vision och människans anpassningsförmåga", säger han.
Han framhåller också att "dess funktion kommer att vara att optimera förhållandet mellan teknik och människor, med AI som stöd för verksamheten, men att lämna de mer kritiska besluten, som involverar den mänskliga kontexten och marknadens nyanser, i händerna på cheferna".
Ursprung
Det här yrket har sitt ursprung i USA, drivet av den snabba tillväxten av AI i stora teknikföretag som Google, Microsoft och Amazon. Efterfrågan på specialiserade yrkesverksamma uppstod i takt med att dessa företag insåg behovet av att integrera artificiell intelligens i affärsstrategierna, vilket skapade mer effektiva och personliga lösningar. Idag uppskattas den globala AI-marknaden nå ett värde av 1,8 biljoner dollar fram till 2030, med en genomsnittlig årlig tillväxt på 37,3 %, enligt data frånBain & CompanyochGoldman Sachs.
En rapport från Världsekonomiska forumet visar att den globala arbetsmarknaden kommer att behöva 97 miljoner nya jobb relaterade till AI fram till 2025.
"Ökningen av automation, behovet av storskalig dataanalys och strävan efter operativ effektivitet driver denna efterfrågan, och de som investerar i färdigheter inom Maskininlärning och Data Science hittar en lovande framtid," understryker han.
I Brasil förväntas efterfrågan på AI-professionella öka med 150 % i år, enligt en undersökning från den brasilianska föreningen för mjukvaruföretag (ABES), drivet av den ökande användningen av AI i företagen, behovet av att utveckla ny teknik och AI-applikationer samt den ökade komplexiteten hos AI-system.
Brazilianska yrkesverksamma i framkant
Trots utmaningarna utmärker sig Brasilien i Latinamerika inom artificiell intelligens: det är den största konsumenten av teknologin enligt en undersökning från IDC och placerar sig på 12:e plats i den globala rankingen för AI-utveckling enligt World Economic Forums rapport.
Dessa siffror visar vikten av AI på den brasilianska marknaden och behovet av kvalificerade yrkesverksamma för att möta efterfrågan i denna växande sektor.
En annan studie, genomförd av Nationala industriförbundets tjänst (SENAI), visade att mellan januari och november 2023 sökte 12 156 studenter kurser relaterade till AI, vilket är en ökning med 246 % jämfört med föregående period. SENAI understryker att Brasilien kommer att behöva kvalificera 9,6 miljoner personer inom industriella yrken fram till 2025, med mer än 470 000 lediga platser inom IT-sektorn, drivet av AI:s framväxt.
Och om efterfrågan är hög, följer också ersättningen denna trend. Enligt en undersökning utförd av Oxford University kan yrkesverksamma med färdigheter inom artificiell intelligens få löneerbjudanden som är upp till 40 % högre än de som inte behärskar teknologin.
Från observatör till implementatör av nya trender inom AI
Under de senaste åren har artificiell intelligens revolutionerat många sektorer runt om i världen, och förändrat hur företag fungerar och interagerar med sina kunder. USA är utan tvekan de största drivkrafterna bakom denna revolution. Dock, de AI-lösningar som dyker upp där får snabbt kraft här, drivet av visionära ledare som kan identifiera och anpassa dessa innovationer till den nationella kontexten. Ett framstående exempel på denna trend är Luiza Trajano, en välkänd företagsledare och ordförande för Magazine Luiza, som har utmärkt sig genom att implementera ny teknik inom den brasilianska detaljhandeln.
Även om många ser henne som en ledare "framåt i tiden", är hemligheten bakom hennes framgång just det faktum att hon tar trender som redan är i bruk på andra marknader, som den amerikanska, och genomför dem med skicklighet i Brasilien. "Luiza inspireras inte bara av vad som händer utomlands, utan implementerar också dessa innovationer på ett effektivt sätt och anpassade till den brasilianska verkligheten, vilket skapar en framgångsmodell", betonar Miranda.
Denna initiativ, som är så viktig för att företagen ska sticka ut i en allt mer innovativ värld, gör AI-chefens arbete avgörande. "Den här professionella personen kommer att stödja företaget med innovativa lösningar och alltid vara uppmärksam på marknadstrender," säger han.
Dock förstår, AI-chefen kommer att vara mer än bara i linje med de senaste nyheterna. Genom att vara kopplad till de siffror som genereras av företaget på ett intelligent sätt har han den unika förmågan att omvandla data till strategiska åtgärder med precision.AI-chefens roll i detta scenario är precis detta: att omvandla data till insikter som styr strategier och beslut, och därigenom närma företaget kundens behov på ett snabbt och effektivt sätt.
