Natura, Mercado Livre och Ambev leder rankingen över företag med bäst rykte i Brasilien 2024, enligt Merco

Merco, ett företag för forskning och övervakning av varumärkesrykte, som genomför studier om rykte och publicerar referensrankningar i Latinamerika, Spanien, Portugal och Italien, med verksamhet i totalt 19 länder, presenterar den 11:e utgåvan av rankingen för företagsrykte i Brasilien. I undersökningen, som fokuserar på de 100 bästa företagen 2024, leder Natura, följt av Mercado Livre och Ambev. Åtta sektorer utgör företagen i topp 10 i undersökningen, med särskild tonvikt på kosmetik- och parfymsektorn.

Av de 10 främsta på listan nämns fortfarande Grupo Boticário (4:e), Itaú Unibanco (5:e), Google (6:e), Nestlé (7:e), Toyota (8:e), Magazine Luiza (9:e) och Nubank (10:e).

Den ökade antalet av 15 nya företag bland de 100 bästa stärker vikten av företagsrykte som en av de viktigaste prioriteringarna för stora organisationer. De 15 företag är åtta nykomlingar: L’Oréal, Colgate-Palmolive, Mastercard, Diageo, Dengo, Grupo Bimbo, Kimberly-Clark och Vibra Energia. Om organisationerna som återvände till topp 100 år 2024 är Visa, Dell, Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture och CPFL.

Vi gratulerar alla företag som gör företagsrykte till ett åtagande gentemot sina intressenter och samhället. Genom att erkänna de bästa företagen i Brasilien erbjuder vi företagen ett viktigt verktyg för ledning och beslutsfattande, vilket möjliggör förståelse och utvärdering av ryktet och dess påverkan på de olika målgrupperna, förklarar Lylian Brandão, VD för Merco Brasil.

Metodik

I denna utgåva hade Merco 26 informationskällor. Fältstudien ägde rum i Brasilien från april till december 2024 och omfattade 15 341 intervjuer. De tillfrågade intressenterna var: 565 chefer för stora företag; 72 universitetsprofessorer; 65 affärsjournalister; 65 finansanalytiker; 63 konsumentföreningar; 66 fackföreningar; 71 representanter för NGO:er; 67 regeringsmedlemmar; 71 sociala mediechefer och 4 467 konsumenter (Merco Sociedad). Dessutom inkluderade undersökningen 9 726 intervjuer från Merco Talento 2024-rankinglistan, som baseras på åsikter från anställda, HR-specialister och studenter.

Genom en noggrann multistakeholder-analys erhålls företagens bedömningar i de variabler som mest påverkar företagsryktet, inklusive: ekonomiska och finansiella resultat, kvaliteten på erbjudandet, talang, etik, företagsstyrning, internationell dimension, innovation, kommunikation, miljö, socialt engagemang, ledning och strategi.

Förutom dessa utvärderingar genomfördes också en analys av företagens digitala rykte genom Merco Digital, med 950 616 omnämnanden analyserade i digitala kanaler och sociala medier för de 100 utvärderade företagen. Och ett sista steg, med utvärdering av objektiva indikatorer, baserat på en undersökning som svarats av företagen själva.

Det är värt att nämna att en av höjdpunkterna i denna upplaga av rankingen är att kommunikationen hos dessa organisationer också har blivit erkänd. Det beror på att, enligt de affärsjournalister som tillfrågades, de företagskommunikationsteam som bäst förmedlar information och upprätthåller ett gott rykte över tid var de från Google (1:a), Natura (2:a), Nubank (3:e), Apple (4:e), Mercado Libre (5:e), Itaú Unibanco (6:e), Coca-Cola (7:e), Ambev (8:e), Unilever (9:e) och Grupo Boticário (10:e).

När det gäller de bästa företagen inom kommunikation konstaterar vi att detta erkännande bidrar. Därför räcker det inte att företagen har bra initiativ, utan de måste kommuniceras tydligt och brett till det ekosystem de är en del av. Därför anser vi att denna faktor direkt påverkar ett varumärkes företagsrykte, analyserarLylian.

När analysen fokuserar på specifika affärssektorer ses effekten av mångfald i rankingen som positiv av Merco. År 2024 erkändes företag från 44 olika sektorer i branschrankingen, med särskilt fokus på de åtta sektorer som utgör företagen i topp 10 i undersökningen, nämligen: Kosmetika och Parfym; Finanstjänster; Drycker; E-handel; Digital Industri; Livsmedel; Fordonsindustri och Detaljhandel. Det visar att företagsryktet alltmer genomsyrar hela branschen.

Nedan, se lista den kompletta listan över de 100 bästa företagen, samt de tre bästa företagen med bäst rykte i varje av de 44 branscherna.

Metodologin Merco komplett kan kontrolleras ihttps://www.merco.info/br/.

Ranking Merco Företagsrykte 2024

* Den metodologi som Merco har fastställt för att utarbeta rankingen granskas oberoende avKPMG.

(Rankning av företag med bästa rykte per sektor)