Medan många fortfarande inte känner till eller använder artificiell intelligens, gör de som redan använder den försäljningscykeln mycket mer träffsäker och snabb. För att ge en uppfattning visade en undersökning med 2000 amerikaner att 65 % av dem tror att AI känner till deras konsumtionsvanor lika bra eller bättre än de närmaste, och 53 % tror att den känner till deras konsumtionsvanor lika mycket eller mer än de själva, enligt en studie beställd av UserTesting och genomförd av OnePoll.
För att kampanjer och erbjudanden ska vara träffsäkra är AI-agenter avgörande, även om den mänskliga faktorn ofta är oumbärlig för att sluta affären, särskilt för många företag, framför allt B2B. Skillnaden mellan agenterna börjar redan vid identifieringen, teknologin analyserar stora mängder data för att identifiera minsta beteenden hos potentiella köpare. Om du är företagare, tänk dig att ha en medarbetare tillgänglig dygnet runt som genererar leads, kvalificerar, personaliserar tillvägagångssätt, kontaktar och hjälper till med uppföljning.
Allt börjar med grundläggande automation — den du förmodligen redan känner till: samla in data för att förstå om leaden tillhör målgruppen, anpassa tillvägagångssätt med mer relevanta meddelanden och schemalägga möten.
Men den verkliga skillnaden ligger bortom detta: att använda AI för att analysera stora datamängder, identifiera beteendemönster och prioritera leads med störst verklig konverteringschans. Således får försäljningsteamet rätt kontakter vid rätt tillfälle – och den mänskliga faktorn kan fokusera på det den är bäst på: att stänga affärer.
I den nya situationen har försäljningsteamet redan tillgång till berikade databaser för att identifiera det optimala kontakttillfället för varje potentiell kund. AI slutar vara en enskild resurs — som att anpassa ett meddelande — och börjar verka direkt i toppen av tratten, analysera interaktioner, beteendesignaler och kvalificera leads via kanaler som WhatsApp, på ett kontinuerligt och intelligent sätt. Resultatet är en allt mindre intuitiv och mer effektiv prospektering. Det handlar om att koppla köpresan till företagets intäktsmål, säger Arthur Sorelli, CMO för Nuvia, en kommersiell intelligensplattform med AI.
Det talas mycket om hur AI kan öka produktiviteten genom att generera fler leads än vad en människa skulle kunna. Det diskuteras sällan om dess verkliga kraft: att driva konverteringen. A questão não é marcar mais reuniões — é marcar as reuniões certas, aquelas em que a chance de fechar negócio é altíssima”, destaca Arthur Sorelli, que antes de cofundar a Nuvia, atuou como Head Global de Marketing na Omnibees, além de passagens por Unilever, LATAM Airlines, Rakuten, entre outras.
Atualmente, segundo estudo da McKinsey, no início de 2025, 72% das empresas B2B globais já haviam adotado ao menos uma ferramenta de automação de vendas. I Brasil visar en undersökning från RD Station att 58 % av företagen som investerade i marknadsförings- och försäljningsautomation lyckades öka genereringen av kvalificerade möjligheter under det senaste året.
O executivo acredita que, à medida que mais empresas adotem agentes de IA, a diferença de desempenho em relação às que não utilizam a tecnologia será cada vez mais evidente. “O uso não será inevitável apenas por ser uma tendência do momento. Mas sim porque, quanto mais esses agentes forem utilizados, mais inteligentes e precisos eles se tornam — aprendendo com cada interação, seja ela bem-sucedida ou não. Os resultados vão falar por si”, afirma Arthur.
