Vad gör ett team framgångsrikt? Det var den frågan som ledde till Projekt Aristoteles, en omfattande Google-undersökning som avslöjade en avgörande faktor för hög prestation: psykologisk trygghet.
Mer än individuell talang eller avancerade verktyg, låg skillnaden i samarbete och förtroende mellan teammedlemmarna. Intressant nog kan detta princip också tillämpas på digital annonsering, där artificiell intelligens (AI) och programmatisk media förändrar sättet som varumärken kommunicerar med publiken.
Ett nyligen exempel på denna revolution är Google Search Generative Experience (SGE), som använder generativ AI för att svara direkt på användarnas frågor i sökresultaten, vilket minskar behovet av att klicka på externa webbplatser.
En annan liknande initiativ är Microsoft Copilot, integrerat i Bing, som också ger detaljerade svar baserade på AI, vilket påverkar hur användare får tillgång till information och interagerar med journalistiskt innehåll.
I det nya scenariot måste digital annonsering balansera automation och mänsklig strategi för att säkerställa relevanta och effektiva kampanjer. Precis som i Aristoteles-projektet, där teknologin ensam inte räckte för att garantera framgång, sker den verkliga effekten inom programmatisk media när algoritmerna arbetar i harmoni med kreativiteten och den kritiska blick som kommunikations- och publikexperterna har.
Enligt Riadis Dornelles från PremiumAds, ett företag specialiserat på digital publik och intäktsgenerering, fungerar programmatisk media som en dynamisk och omedelbar auktion.
På några millisekunder avgör teknologin var en annons ska visas för att maximera dess påverkan, vilket säkerställer större effektivitet i reklamkampanjerna. Men det är avgörande att en förhandsurval av de påverkade portalerna görs, så att kanalernas kvalitet är 100 % garanterad, förklarar han.
Enligt CEO:n för PremiumAds har AI-algoritmer inte samma redaktionella omdöme som en mänsklig redaktör. De arbetar baserat på mönster och data, vilket kan leda till automatiserade beslut som inte alltid är i linje med mänskliga kvalitativa kriterier.
Algoritmerna analyserar användarnas beteende, deras intressen och navigeringsmönster för att erbjuda personliga annonser, vilket gör reklamupplevelsen mer relevant och effektiv. Denna modell gör det möjligt för kampanjer att inte bara ta hänsyn till demografiska aspekter, utan också kontextuella och emotionella faktorer.
"Men dock är det viktigt att understryka att precis som en redaktör är ansvarig för kvaliteten på en tidning, fungerar en expert på programmatisk media som en kurator, som säkerställer att annonsutrymmet är relevant och säkert," betonar Dornelles.
Han påpekar att precis som en hälsosam arbetsmiljö kräver mänsklig övervakning för att upprätthålla teamets psykologiska säkerhet, behöver programmatisk media också professionell uppmärksamhet för att säkerställa att teknologin används på ett strategiskt och ansvarsfullt sätt.
Nyligen, under ett webinar som anordnades av PremiumAds, blev gästerna tillfrågade om användningen av artificiell intelligens.Maurício Louro, journalist och expert på trafikgenerering och digital närvaro, betonade att "användningen av AI kan vara mycket fördelaktig för innehållsproduktion, så länge det görs med omdöme och ansvar. Det är inget problem att använda det, men man måste vara uppmärksam på vilken typ av innehåll det används för. Detta borde redan vara en del av redaktionernas rutin."
Dessutom är Google alltmer uppmärksam på balansen mellan teknik och äkthet. Överflödet av AI-genererat innehåll utan mänsklig kuratering kan leda till straff, vilket understryker behovet av en noggrann redaktionell granskning. "AI kan inte ersätta den mänskliga kontakten i berättandet, eftersom det är detta element som garanterar differentiering och positionering i sökmotorerna", tillade Eduardo Mansell, partner på GE Sports & News och chef för Luneta Digital, företaget som omvandlar digitalt innehåll till affärsmöjligheter.
I framtiden – allt närmare – den programmatiska medien – kommer den konkurrensmässiga fördelen att ligga i förmågan att förena teknologi, mänskligt beteende och kreativitet, och säkerställa att reklamen blir allt mer personligt anpassad, strategisk och humaniserad, avslutar Riadis.
