Lojalitetmarknaden i Brasilien omsatte, bara under första halvåret av 2024, R$ 5,2 miljarder, tillväxt på 14% jämfört med samma period föregående år. Detta är den genomsnittliga årliga tillväxttakten som uppskattas fram till 2026. Uppgifterna kommer från den brasilianska föreningen för företag inom lojalitetsmarknaden (Abemf)
Enligt enheten, antalet personer i landet som deltar i lojalitetsprogram har också ökat. I den senaste undersökningen, angående första kvartalet 2024, var 315,9 miljoner deltagare, tillägg av 3,1% i förhållande till samma period föregående år
Detta scenario är, främst, projektionen att 2025 och 2026, enligt Abemf, det kommer att bli tillväxt, driver spelare i branschen att söka förstå vad som tenderar att motivera konsumenternas deltagande i lojalitetsinitiativ.
Andra undersökningen genomförd av Antavo, Globala lojalitetstrender 2025, företagskostnaderna för lojalitet nådde den högsta nivån på de senaste fyra åren, med programägare som allokerar 31,4% av din totala marknadsbudget för kundlojalitet och omfamna artificiell intelligens för att ytterligare anpassa dina kommunikationer
Denna strategi hjälper till att öka intäkterna som genereras av varumärkena, eftersom det är lättare att söka efter återkommande köp från en redan vunnen kund än att söka efter nya konsumenter
Loyalty Program Reports 2025 från Open Loyalty pekar, till exempel, tre trender av konsumentpreferens: gamification, detta är, belöningar baserade på spelens logik; erfarenhetsbaserade belöningar; och, till slut, indikatorn att de exklusiva belöningarna – inte nödvändigtvis monetära – måste vara minnesvärda
Förstå dessa perspektiv och potentialen för expansion av den brasilianska lojalitetsmarknaden, en startup från Minas Gerais, Alloyal, specialiserad inom teknik för lojalitetsprogram, kommer att innovera på marknaden och hjälpa företag av alla storlekar med att behålla och förvärva sina kunder genom att erbjuda en lösning för ett personligt lojalitetsprogram
Nyligen meddelade startupen ett partnerskap med Azul Linhas Aéreas som erbjuder möjligheten att byta den cashback som samlats in vid köp i företagens egna appar mot poäng i Azul Fidelidade
Alloyal vill popularisera lojalitet i Brasilien, närmar sig partnerskapet mellan stora varumärken som Magalu, Amazon, LG, Burger King och olika brasilianska apotek med företag av olika storlekar. Azul Linhas Aéreas, till exempel, kommer att möjliggöra för dessa företag att erbjuda en förmån som tillför värde för användaren och fungerar som en stor konkurrensfördel, förutom att hjälpa det brasilianska folket att resa, argumenterar CEO:n för Alloyal, Aluísio Cirino
