Den era av chatbots programmerade att upprepa färdiga fraser är att ge vika för en ny generation av artificiella intelligenser som kan tänka, agera och besluta på egen hand. Det är AI-agenter: system som redan börjar omdefiniera vad vi menar med automatisering och intelligent service.
Enligt Markets & Markets förväntas den globala marknaden för artificiell intelligens agenter växa från US$ 7,84 miljarder år 2025 till US$ 52,62 miljarder år 2030, vilket motsvarar en genomsnittlig årlig takt på 46,3%.En annan undersökning av Precedence Research projekterar branschen att nå runt US$ 103 miljarder år 2034, drivet av utbyggnaden av autonoma system som kan självständigt fatta beslut och utföra uppgifter i komplexa affärsverksamheter.
Men vad ligger bakom denna nästan vertikala expansionskurva?En ny typ av teknik och en ny typ av vision I Brasilien är ett av de företag som har stuckit ut i denna transformation Atomic Apps, ett företag inom Atomic Group, specialiserat på mjukvara som förenar människor, processer och resultat genom vad dess grundare kallar “ atomkraften hos AI”.
Atomic Apps grundades 2019 och blev känt för lösningar som Powerzap och Powerbot, men det är med lanseringen av Atomic AgentAI som företaget förstärker sin roll på världsmarknaden för konversationsautomation Verktyget är vad många experter anser vara nästa steg i utvecklingen av chatbots, en teknisk vändning som sätter Brasilien på kartan över innovation inom artificiell intelligens tillämpad på företag.
Djeison Mickael, verkställande direktör för Atomic Apps, förklarar att: “Den stora skillnaden med Atomic AgentAI är att det verkligen förstår sammanhanget och agerar autonomt.Det beror inte på fasta flöden eller skript.Det är en teknik som lär sig från interaktioner, anpassar sig till varje kund och genererar verkligt värde för verksamheten, allt utan att kräva mänsklig inblandning.Och bäst av allt: utan att behöva en CRM för att fungera, det agerar perfekt autonomt också”.
För den verkställande: “Framtiden för kundservice är inte att ha en robot som svarar på meddelanden, men en agent som förstår, pratar och löser Detta är nyckelvändningen Atomic AgentAI är född för att förenkla användningen av AI i företag och visa att det kan fungera ensam, intelligent och mänskligt på samma gång.”
Skillnaden är inte bara inom teknik, men i tillgänglighet.Atomic AgentAI dispenserar programmerare, komplicerade integrationer och även användningen av CRM; bara skapa kontot, ange tonfall av varumärket och börja fungera.
“Med denna teknik kan ett företag betjäna tio till tio tusen personer samtidigt, med samma kvalitet.Detta förändrar spelet: det minskar kostnaderna, ökar intäkterna och förbättrar kundupplevelsen, allt på samma gång.”.Det förklarar.Han påpekar att: “Vårt mål, som Atomic Apps, har alltid varit att göra artificiell intelligens tillgänglig och praktisk.Att bli erkänd som Meta Tech Provider och operera med vår egen infrastruktur förstärker att vi är på rätt väg: att erbjuda prestanda, stabilitet och säkerhet för dem som vill växa med AI”.
Denna punkt förstärker positioneringen av varumärket i dess egenutvecklade infrastruktur. Atomic Apps blev nyligen Meta Tech Provider i Brasilien, en status som uppnåddes efter lanseringen av sitt eget officiella WhatsApp API.
För närvarande finns företaget i mer än 50 länder, med 2 tusen aktiva kunder, och har fått utrymme i både små företag och stora företag som söker effektivitet och innovation.
“Sanningen är att intelligent service inte längre är ett löfte Det är redan verklighet Och det byggs av oss, brasilianska företag, på portugisiska, med teknik som verkligen genererar” resultat, avslutar Djeison.
Referenser:
