Den digitala omvandlingen av den finansiella sektorn i Latinamerika har tagit ett steg till de senaste månaderna. Mellan banker, fintechs, mäklare och digitala plånböcker uppgick investeringarna i digital media till 327 miljoner USD under första kvartalet 2025, med 16,9 miljarder visningar, enligt data från Admetricks. Det uttrycksfulla volymen stärker en förändring i mentaliteten inom sektorn, som började se de online-kanaler inte bara som stöd, utan som huvudaktörer i tillväxtstrategierna.
För Rafael Magdalena, chef för US Media Performance, är förändringen djupare än vad den verkar. Ökningen av investeringarna i digital media utgör en strategisk vändpunkt. Sedan pandemin har digitaliseringen av finanstjänster stärkts, vilket fått banker och fintechs att prioritera digitala kanaler för kundanskaffning. Digitala plånböcker, till exempel, har utvecklats till fullständiga banker och konkurrerar med traditionella institutioner — särskilt inom kreditsegmentet, säger han.
Digitala kanaler slutar vara birollerAppsflyers undersökning stärker den nya scenariot: den finansiella sektorn ledde medieinvesteringarna i regionen 2024 med totalt 1 miljard US-dollar, nästan tre gånger mer än tvåan, spelbranschen. I Mexiko har den finansiella vertikalen utmärkt sig som ledare inom användarförvärvsinvesteringar — en tydlig spegling av den digitala centraliteten i tillväxtstrategier.
Med förväntningen att mobilt bankande kommer att överstiga 3,6 miljarder användare i världen fram till slutet av detta år, svarar den finansiella sektorn inte bara på förändringar i konsumentbeteendet — den sätter takten för omvandlingen. Det här nya intresset hos investerare har drivit på utvecklingen av digitala marknadsföringsstrategier, vilket stärker medier som en av de viktigaste faktorerna för skalning och avkastning. Den online närvaron har slutat vara tillfällig och har blivit central i förvärvsaktiviteterna, betonar Magdalena.
Data, segmentering och prestanda: den nya triaden för förvärv
Rörelsen påverkar också direkt hur kampanjer är strukturerade. Datadrivna strategier, mer finjusterade segmenteringar och prestandateknologier har möjliggjort mycket riktade åtgärder, vilket har förbättrat resultaten genom hela kundresan. Enligt data från Adjust ökade den digitala prestandan inom finanssektorn med 27 % globalt under 2024. I Latinamerika har antalet sessioner i appar ökat med 50 % och installationerna med 29 %.
"Att vara online räcker inte längre", påpekar Magdalena. Sektorn börjar förstå att man måste veta var, när och hur man ska dyka upp. Det kräver bra positionering, effektiv användning av mätvärden och noggrann läsning av publiken. Diversifiering av format och kanaler är inte bara en trend; det är avgörande. Framtiden för ekonomisk reklam ligger i att koppla kontaktpunkter smidigt, aktivera åtgärder med tydliga mål och mäta påverkan med precision.
Mycket mer än varumärkesbyggande
Med denna nya logik utvecklas också fokus för kommunikationen. Konvertering, behållning och omengagemang började styra besluten, vilket satte de finansiella institutionerna inför en mer komplex — och mer strategisk — situation. Mobila plattformar, CTV, sociala medier, influencers och Retail Media arbetar redan integrerat, vilket kräver konsekvens genom hela kundresan.
Med rätt data och en välplanerad arkitektur visar sig sektorn vara redo att omvandla medieinvesteringar till en konkurrensfördel.
