Mer än att kommunicera bör dagens ledare fokusera på att bli förstådda

Att engagera ledare som effektiva kommunikatörer är en av de största utmaningarna som interna kommunikationsorganisationer står inför.Enligt årliga undersökningar av den brasilianska föreningen för affärskommunikation (Aberje) i partnerskap med byrån Integrated Action identifierades denna svårighet av 64% av företag 2024, 74% 2023 och 70% 2022.Dessa data tydliggör företagens utmaning: i en företagsvärld som producerar och tar emot information hela tiden, mer än att bli hörda, behöver ledare förstås av sina ledare.

Hemligheten? TEDx Talare och kommunikationsspecialist, Giovana Pedroso, “Det är nödvändigt att gå bortom ytliga samtal och första ordväxlingar Det är att lyssna på vad som inte har sagts, vilket representerar en enorm utmaning”, framhäver Giovana.“Ofta är problemet i sitt sammanhang, manifesteras av ickeverbala tecken.En anställd som börjar komma sent och, när han ifrågasätts, skyller på väckarklockan, kan ha att göra med allvarligare personliga problem.Kroppsspråk, som att titta på golvet eller stängd hållning, kan avslöja mycket mer”, tillägger han.

För att tyda linjerna mellan linjerna pekar Giovana ut tillit och respekt som grundläggande attribut. “Bara att till skillnad från respekt uppstår tillit inte bara från formell auktoritet Relationen mellan ledare och ledare bygger på de utbyten som etableras varje dag, i goda, tydliga och frekventa samtal, i små demonstrationer av intresse och sann oro för den andre” listar kommunikationsspecialisten.

God praxis för chefer

Enligt experten, fördelarna med tydlighet och mänsklighet i kommunikationen av en ledare går utöver hälsosammare relationer i den professionella miljön.“Can representerar, i sista raden, ökningen av företagets resultat, med tanke på att konstruktionen av sunda professionella relationer minskar omsättningen och stimulerar kreativitet”, framhåller hon.

Med detta i åtanke kan några praktiska bidrag hjälpa chefer att förstå och bli mer förstådda:

''' Tydliga mål för möten: definiera tydligt syftet med mötet och utbilda teamet att göra detsamma. Ju mer specifikt målet är, desto mer produktivt blir samtalet; och;

'''  Fakta ovanför åsikter: beslut bör baseras på fakta, så att man undviker personliga fördomar som kan förvränga verkligheten;

''' Objektiv och snabb feedback: fokusera på situationen och inte personliga bedömningar när du ger feedback, men var direkt och snabb när du ger feedback;

''' Uppmuntra teamidéer: uppmuntra deltagande och utbyte av idéer, men fokusera inte på författarskap av idéer, det är mer dialog om förslaget än om vem som är författare;

''' Reflektera innan du talar: cris Argyris från Harvard Business School föreslår att dela ett ark på mitten: på ena sidan, skriv vad du tycker; på den andra, vad som verkligen borde sägas.