Som svar på den brasilianska e-handels tillväxt, som förväntas öka med 10 % år 2025 och nå en omsättning på 224,7 miljarder R$, enligt den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm), stärker Loja Integrada, en ledande aktör inom automation och datainformation för sektorn, sin position somutmanarei framtiden för intelligent e-handel. Företaget investerade 5 miljoner R$ mellan 2023 och 2024 för att strukturera sin datalake och driva sin datainformationsstrategi.
År 2024 ökade Loja Integradas bidrag till teknologisk utveckling med 244 % jämfört med föregående år, vilket markerar en ny fas av utveckling för företaget. "Vi har tagit in specialiserade ingenjörer för att förbättra den inbyggda teknologin på plattformen och utveckla nya funktioner som hjälper handlare att öka sina försäljningar och behålla kunder," säger Victor Popper, företagets VD.
Enligt Popper strävar investeringar i infrastruktur för lagring, bearbetning och tillgängliggörande av data efter att säkerställa att robusta lösningar också är tillgängliga för SMB-handlare (små och medelstora företag) och möter marknadens olika krav. "Vår inbyggda intelligens möjliggör autonoma åtgärder som driver tillväxten för handlare, vilket frigör tid för att de ska kunna fokusera på andra områden av verksamheten", betonar VD:n.
Bland resultaten framhävs återhämtningen av 30 miljoner R$ i försäljning genom verktyget för övergivna kundvagnar under det senaste året, med hjälp av automation för att locka och behålla kunder.
Framsteg inom inbyggd teknik
CEO:n förklarar att Loja Integrada har investerat i verktyg som möjliggör avancerad anpassning och automation för butiksägare, både på front-end av butikerna och i hanteringen av produktkataloger.
Förutom lösningar inriktade på trafikoptimering och kundretention – som återhämtning av övergivna kundvagnar och produkter, baserade på kundbeteendegenererade triggers – utvecklar Loja Integrada nya teknologier inom två strategiska områden för framtida lanseringar:
- Ny butikssidesrenderareerbjuder avancerad anpassning och optimerar kundupplevelsen, överträffar traditionella lösningar;
- Kanalhub: underlättar integrationen med marknadsplatser genom att automatisera anpassningen av produktkatalogen till varje plattforms regler.
Företaget planerar också att utöka användningen av artificiell intelligens (AI), genom att integrera kommunikationskanaler som WhatsApp, med målet att förenkla butikshanteringen och förbättra kundrelationerna.
Fokus på hållbar tillväxt
För 2025 är målet för Loja Integrada att upprätthålla en hållbar tillväxt med fokus på en robust portfölj. "Vi strävar efter att tillföra värde till återförsäljarna. Förutom de inbyggda funktionerna, som teman, betalningar och logistik, diversifierar vi våra intäktskällor genom att erbjuda kompletta lösningar som ger betydande resultat och ökar kundernas livscykel på plattformen", tillägger han.
Med mer än 2,7 miljoner butiker skapade i Brasilien strävar Loja Integrada efter att öka intäkterna från befintliga verksamheter genom att introducera nya funktioner. Investeringen i datalake gör det möjligt för oss att erbjuda mer precisa analyser och lösningar som kombinerar avancerad teknik med praktiskhet. Vi bygger en teknologisk miljö som ger butiksägaren större självständighet att växa, avslutar Victor Popper.
