Välledda team är 21 % mer produktiva, enligt en global undersökning som genomförts av Gallup, ett globalt forsknings- och konsultföretag. Studien understryker att ledarens roll är en avgörande faktor för motivationen och prestationen hos medarbetarna, vilket direkt påverkar ett företags resultat. Denna verklighet har drivit på sökandet efter kompletta ledarskapsproffs med tekniska, mänskliga och strategiska färdigheter. I Brasil upplever stora företagsledare som Reginaldo Boeira, ordförande för KNN Group, detta scenario på nära håll, där han tillämpar en metodik inriktad på att utveckla engagerade och högpresterande team.
Boeiras ledarskap är baserat på erkännande och kontinuerlig utveckling av medarbetarna. I led a group that includes nearly 20 companies, among them one of the largest franchise networks of languages in the country with over 110,000 students and about 450 franchisees, implementing constantly adjusted processes that promote individual and collective appreciation. På så sätt lanserar de årligen belöningsprogram baserade på analys av prestationsmått, regelbundna utbildningar enligt marknadstrender och ny teknologi, samt en öppen kultur förfeedback ochförslag.
Entreprenören, som också har skrivit en bok om "hur man tjänar pengar och blir framgångsrik" och årligen samlar tusentals entreprenörer på sina kongresser och konferenser, tror att investering i den mänskliga potentialen är nyckeln till framgång, även för att hantera ny teknik som artificiell intelligens, som enligt honom kan vara effektiv beroende på den "människa som driver den". Dessa procedurer förbättrar inte bara de operativa resultaten utan ökar också teamens tillfredsställelse och engagemang. "Företagets framgång är oundvikligen resultatet av utvecklingen av de personer som är en del av det," säger han.
Genom att identifiera talanger och rikta in sig på rätt tjänst, i linje med medarbetarens erfarenhet och profil, samt genom att analysera resultat, finns den grundläggande processen för erkännande som ibland förbises i organisationer. Men när han producerar, genererar resultat och märker att han blir erkänd och uppmuntrad att växa, klär han på sig ännu mer och blir en aktiv del av företagets syfte, betonar Boeira.
Förutom interna initiativ inom personalresurserna, använder företagsledaren strategier som stärker kommunikationen mellan ledarskapet i företagen och medarbetarna. För detta anordnar det personliga möten, föreläsningar och konferenser som närmar cheferna till den operativa verkligheten och teamets behov. Dessa åtgärder förstärks av interna undersökningar av organisationsklimatet, som hjälper till att identifiera förbättringsområden och förutse utmaningar. Enligt en studie från Deloitte anser 75 % av företagsledare att ledarskapskvaliteten är den viktigaste konkurrensfördelen i en transformationssituation. För Boeira bekräftas denna uppfattning i vardagen.
Det räcker inte att behärska processer och verktyg. Dagens ledare måste inspirera, lyssna och förstå teamets motivationer. När denna äkta koppling finns, flyter arbetet på, resultaten visar sig och människorna växer tillsammans, betonar företagsledaren. Med denna vision har KNN Idiomas, ett av deras företag, fått framstående position inom utbildningssektorn och upprätthåller höga nivåer av intern tillfredsställelse och ständig expansion. Praktisk erfarenhet visar att väl förberedda ledare, med en nära och empatisk närvaro, har förmågan att förändra den organisatoriska miljön och maximera resultaten.
