Brasiliansk startup skapar innovationer som driver försäljning och förbättrar kundupplevelsen

DE Tictus, en brasiliansk startup som redan siktar på den globala marknaden, sticker ut i infoproduktsektorn genom att erbjuda en försäljningsplattform som går utöver traditionella funktioner. Med verktyg som utökar resultaten för dem som säljer och gör shoppingupplevelsen enklare och mer praktisk för kunden har Ticto konsoliderat sig som ett innovationsnav och skapat nya trender och skräddarsydda lösningar som höjer branschstandarden.

Data från Brazilian Electronic Commerce Association (ABComm) visar att brasiliansk e-handel fortsätter att expandera, och plattformar som investerar i innovation uppnår upp till 35% mer försäljning än de som fungerar med mer grundläggande system.Ticto, med sina funktioner utformade för att engagera konsumenten och underlätta köpresan, anpassar sig till denna trend och fokuserar på att öka konverteringsfrekvensen för dem som använder dess teknik.

Renatto Moreira , CMO och medgrundare av Ticto, förstärker att företagets förslag är att vara mer än en försäljningsplattform.“Vi vill vara ett innovationscenter, med verktyg som förenklar livet för dem som säljer och förbättrar upplevelsen för dem som köper Vi skapar funktioner som hjälper våra kunder att sälja mer, och som gör köpprocessen enklare och roligare för konsumenten.Tanken är att infoproducenten inser att han säljer mer att vara i Ticto, även utan att kunna förklara exakt varför den FANTASY”, förklarar Moreira.

Funktioner som ökar vinsten och förbättrar upplevelsen

En av Tictos viktigaste innovationer är användningen av strategier som “order bump” och “upsell”, som föreslår ytterligare produkter vid köptillfället, vilket uppmuntrar kunden att lägga till varor i varukorgen med nästan oemotståndlig giftförsäljning. 

Enligt Renatto förbättrar dessa verktyg säljarens fakturering och erbjuder ändå köparen en mer komplett och personlig upplevelse. “Att öka den genomsnittliga biljetten gör en enorm skillnad för dem som säljer, och konsumenten, när den får förslag som kompletterar deras köp, känner att upplevelsen var designad för honom”, framhäver Moreira. 

En annan viktig egenskap är “back redirect”, som omdirigerar konsumenten till ett specialerbjudande om han skulle besluta att överge vagnen. “Om kunden är på väg att lämna kassan, kan vi hänvisa honom till en rabattsida eller annat erbjudande som ökar chansen att slutföra köpet Detta är fördelaktigt för säljaren, men det är också en möjlighet för kunden som ofta överraskas av ett erbjudande han inte förväntade sig och även en rabatt som annars inte skulle ha”, tillägger Moreira.

Försäljningsåterhämtning

Ticto utmärker sig också för sin köpretentionsfunktion, en lösning som gör att systemet kan passera en transaktion som nekades vid första försöket. Denna funktion är särskilt användbar för att minimera kreditkortsvägran på grund av betalningsproblem. Detta ökar inte bara konverteringen utan minskar också svårigheterna i köpprocessen, vilket gynnar konsumenten. 

Denna funktionalitet kan öka försäljningen av plattformsanvändare med upp till 18%, eftersom det förhindrar att livskraftiga transaktioner går förlorade. “Ibland godkänns inte kundkortet vid första försöket av en enkel anledning, till exempel ett banksäkerhetsproblem.Med köpretention återvinns många av dessa försäljningar utan att kunden behöver göra något,” förklarar Moreira. 

För Moreira är uppdraget för Ticto att skapa en försäljningsupplevelse som är fördelaktig för alla inblandade parter. “Vårt mål är att varje försäljning sker på ett enkelt och effektivt sätt, med maximal konvertering för säljaren och minimal friktion för kunden Vi vill att Ticto-användaren ska känna att varje detalj var planerad för att underlätta deras”upplevelse, avslutar han