A Jamef, ett av de största transport- och logistikföretagen i Brasilien, har förbättrat sin teknologiska infrastruktur alltmer för att möta marknadens växande krav och erbjuda ännu mer säkerhet och snabbhet i sina hämtningar och leveranser. Endast 2024 investerade företaget i verktyg för artificiell intelligens (AI), affärsintelligens (BI),Maskininlärning, avancerad telemetri och spårning av fordonen. Initiativen syftar till att förbättra de operativa processerna, tidsramarna, kostnaderna för frakt av paket och särskilt kundupplevelserna under servicen.
Enligt en undersökning publicerad i 2024 avDescartes Systems Group, ett mjukvaruutvecklingsföretag för supply chain, att investera i teknologi är prioriteten för de intervjuade som vill följa trender och tillföra värde till transporttjänsterna.
Sektorn måste ständigt omarbetas för att erbjuda de bästa tjänsterna till allmänheten. Innovation är en del av Jamefs strategi, därför är vi alltid uppmärksamma på nyheter och sektorns krav för att förstå våra kunders verkliga behov. Därifrån utvärderar vi de verktyg och lösningar som finns på marknaden för att säkerställa allt snabbare, säkrare och mer värdefull service, förklarar Adriana Lago, IT-chef på Jamef.
Teknik till tjänst för effektivitet och säkerhet
De telemetri- och spårningslösningarna som implementerats av Jamef inkluderar funktioner som sträcker sig från realtidsövervakning till dataanalys som förutspår fordon och förarers beteenden, vilket ökar säkerheten och bränsleeconomin. Med kontinuerlig insamling av information om flottans prestanda kan företaget utföra prediktivt underhåll, undvika oväntade stopp och upprätthålla hög kvalitet på de tjänster som erbjuds.
Företaget använder också datainsamlingssystem på filialerna som övervakar lastning och lossning i realtid, vilket minskar mänskliga fel och säkerställer precision under den operativa hanteringen. "Varje implementerad teknologisk innovation är utformad för att ge effektiva resultat. Vår ständiga strävan efter modernitet och innovation är kopplad till vårt åtagande att erbjuda tjänster som inte bara möter, utan överträffar våra kunders förväntningar," försäkrar Lago.
Trender och nästa steg
Integrationen av alla databaser från Jamefs filialer har varit en prioritet, med byggandet av endata lakeför att stödja utvecklingen av prediktiva verktyg, som AI, och möjliggöra större noggrannhet i logistiska operationer. Artificiell intelligens kan ge oss möjligheter att tillhandahålla data som främjar våra kunders verksamhet, som exempelvis målgruppsprofilen för regionen där de är mest verksamma. Vi kan också få insikter om hur vi kan förbättra och anpassa tjänsterna ännu mer, säger André Luiz Pereira, IT-chef på Jamef.
Enligt André Luiz, denMaskininlärning, datadriftsanalysmetod som skapar system som kan lära sig själva, är också en allierad för logistiska operationer. "Baserat på de senaste två åren kan vi till exempel göra en kostnadsprognos för att förbereda hela strukturen för den ökade efterfrågan," exemplifierar.
På lång sikt avser Jamef också att utöka sina teknologiska partnerskap och öka samarbetet med startups, samtidigt som de behåller aktiva avtal med teknikjättar som Totvs, Oracle, AWS, Microsoft och Google. Dessa strategiska partners är avgörande för att Jamef ska kunna fortsätta att innovera, särskilt när det gäller användningen av AI för insikter om kundernas behov, som är kärnan i vår verksamhet, avslutar André.
