Investeringar i AI ökar, men kompetens- och datautmaningar begränsar dess inverkan

Quase unânimes (96%) em afirmar que vão ampliar os investimentos em Inteligência Artificial (IA) neste ano, os CIOs, diretores de Tecnologia de Informação, enfrentam um paradoxo: apenas 49% dizem que suas equipes estão preparadas e 46% relatam insuficiência de dados para sustentar os projetos, conforme recente estudo da PwC.

Men vad ska man göra när företaget redan ser värdet av AI och stöter på brist på data eller teamförberedelser?

”Teknik ensam räcker inte. Utan tillräcklig utbildning och kvalitetsdata kanske investeringar i AI inte ger den förväntade effekten. Och detta är också ledarnas roll: att utbilda människor, säkerställa robust teknisk support och integrera system för att omvandla AI till en verklig konkurrensfördel”, säger João Neto, CRO på Unentel.

AI-styrning är också under uppbyggnad: endast 42% av företagen har strukturerade policyer, och 49% implementerar dem, enligt Logicalis. Trots detta går resultaten snabbt: 77% av företagen som investerade under de senaste 12 månaderna har redan sett avkastning på sin investering.

”Med andra ord, även med strukturella brister visar AI redan konkreta resultat, vilket gör det ännu mer angeläget att investera i utbildning och god styrning. Det finns fortfarande gott om utrymme att utöka dessa och uppnå större avkastning”, fortsätter CRO:n.

En annan viktig statistik, framhävd av Gartner, visar att 63% av företagen med hög AI-mognad redan spårar resultaten av sina projekt genom solida ROI- och kundnöjdhetsmått. Emellertid kan mindre än hälften av dessa organisationer hålla sina AI-projekt i drift i tre år eller mer, vilket förstärker vikten av strukturerade, långsiktiga strategier.

För att dessa AI-investeringar ska vara varaktiga och transformerande är det nödvändigt att öka teamens självförtroende och operativa kapacitet, stärka datahanteringen och befästa en kultur av kontinuerligt lärande – en triad som för João Neto är avgörande för att säkerställa att innovation verkligen omsätts i affärsvärde.

”Att investera räcker inte: vi måste förbereda marken så att data, människor och kultur kan utvecklas tillsammans”, avslutar chefen.