NRF Retail’s Big Show 2025, den största globala detaljhandelsmässan, ägde rum i januari i New York och samlade experter för att diskutera de viktigaste trenderna på marknaden. Bland deltagarna fanns de paraguayanska företagsägarna Emilio Silva, VD för Datasoul, och Eduardo Córdova, VD för market4u, som direkt delade med sig av sina analyser och erfarenheter till medlemmarna iMasterboard-klubb, i Curitiba.
Under evenemanget lyfte Emilio Silva och Eduardo Córdova fram de viktigaste insikterna från NRF 2025 och hur dessa trender kommer att påverka den brasilianska marknaden.
Datasoul verkar inom den digitala transformationen av medelstora och stora företag, och har genomfört mer än 300 projekt i 14 länder under 15 år. För Emilio Silva, företagets VD, kommer detaljhandeln 2025 att baseras på balansen mellan teknik, personalisering och miljöansvar.
Konsumenterna kommer att söka äkta kopplingar till varumärken, värdesätta företag som främjar en känsla av gemenskap. Dessutom kommer artificiell intelligens att ersätta enskilda appar, vilket gör shoppingupplevelsen smidigare. En annan viktig punkt är varumärkens ledarskap i miljöinitiativ, med mer hållbara och långvariga produkter, förklarar Emilio, som dock varnar för risken för digital utmattning inom detaljhandeln. "Överflödet av virala trender kommer att få konsumenterna att värdesätta nostalgi och berättande allt mer som konkurrensfördelar", betonas.
Fem trender som kommer att förändra detaljhandeln 2025
market4u är den största mikroföretagsamheten i Brasilien, med över 2 185 butiker och 600 franchisetagare i landet, enligt den brasilianska franchisingföreningen (ABF). Eduardo Córdova, VD för varumärket, delade fem grundläggande trender för detaljhandeln 2025:
1- Artificiell intelligens (AI) och automation – AI-agenter kommer att revolutionera organisationen av distributionscentraler och köpupplevelsen, öka effektiviteten och minska kostnaderna.
2-A utvecklingen av fysiska butiker – Trots tillväxten av e-handel sker fortfarande 80 % av köpen personligen. För att locka kunder måste butikerna bli platser för upplevelser och underhållning.
3-Användning av data på ett strategiskt sätt – Förmågan att samla in och tolka data kommer att vara avgörande för att erbjuda anpassade och effektiva åtgärder.
4-Syfte som en konkurrensfaktor – Företag med tydliga och konsekventa uppdrag kommer att ha en konkurrensfördel eftersom det stärker engagemanget hos konsumenter, anställda och partners.
5 Nya teknologier för optimering av detaljhandeln – Innovationer som smarta armband, automatiserade självutcheckningar och leveransrobotar är redan verklighet i vissa länder och förväntas få större utrymme i Brasilien under de kommande åren.
Enligt Eduardo Córdova måste detaljhandlarna säkerställa att deras interna processer är organiserade innan de antar dessa teknologier. "Det första steget är att strukturera företagets grund. Det är meningslöst att investera i AI om företaget inte samlar in och organiserar sina data ordentligt", varnar CEO:n för market4u.
Mötet arrangerades av Masterboard Club, en gemenskap som grundades 2017 och främjar erfarenhetsutbyte, lärande och strategiska kontakter mellan företagare.
