AI inom E-handel: BTG Pactual avslöjar vem som vinner eller förlorar på den nya digitala marknaden

BTG Pactual tittar på framväxten av artificiell intelligens-driven “conversational commerce”, med ChatGPT som växer fram som en ny aktör i e-handelslandskapet. Denna utveckling lovar att gynna vissa företag samtidigt som den utmanar andra, vilket i grunden förändrar försäljningsdynamiken online.

Den nya gränsen för konversationshandel

Den “conversational commerce”, drivs av verktyg som ChatGPT, flyttar ut ur den experimentella fasen för att bli en ekonomisk verklighet. BTG Pactual belyser den växande integrationen av ChatGPT i e-handel ekosystem, där Shopify handlare redan betalar en transaktionsavgift på 4% på försäljning som görs genom plattformen.Detta drag ses av analytiker som OpenAI lanserar ett nytt lager av marknadsplats.

Distribution, historiskt en flaskhals för digitala säljare, hanteras på ett innovativt sätt. Medan Amazon har löst produktupptäckt genom forskning, föreslår ChatGPT ett annat gränssnitt där användare beskriver sina behov på naturligt språk snarare än att använda nyckelord.Med över en miljon prisvärda Shopify-handlare och miljarder årliga produktrelaterade frågor, ChatGPT fungerar redan på en skala jämförbar med medelstora marknadsplatser.

Kostnads- och strukturfördelar

En av de viktigaste störningarna som påpekats av BTG ligger i kostnader.På Amazon kan en säljare med US$ 1 miljon i bruttovolym av varor betala mellan 25% till 30% i avgifter före logistik, inklusive remiss och reklamavgifter.I gengäld, 4% transaktionsavgiften för ChatGPT, i kombination med 2.9% bearbetning av Shopify, resulterar i en total kostnad på ca 7%.Denna struktur är betydligt billigare än den för konkurrenter som Walmart, TikTok Shopify och Etsy, med obligatorisk marknadsföring av frånvaron av budgivningssystem.

Hur ChatGPT förändrar shoppingupplevelsen

När en användare ställer en köprelaterad fråga, som “best löparskor för mindre än R$ 500”, visar ChatGPT relevanta internetprodukter.Dessa resultat är ekologiska och rangordnade efter relevans.Om en produkt är kompatibel med “Instant Checkout” kan användaren slutföra köpet direkt i chatten med hjälp av expressbetalningsmetoder eller redan registrerade kort.Denna funktionalitet, som ursprungligen var tillgänglig för användare i USA med Etsy-säljare och senare utökades till Shopify-handlare, lovar att förenkla köpprocessen.

Påverkan på marknadsaktörer

BTG anser att inträdet av ChatGPT som en marknadsplats är ett strategiskt negativt drag för etablerade plattformar som förlitar sig på betald sökning, såsom Amazon och Google Shopping. För Shopify framstår OpenAI som en kraftfull allierad, vilket utökar räckvidden för handlare utan att lägga till friktion. Säljare kan dra nytta av en kanal med mindre risk, där produktrelevans återgår till att vara en konkurrensfördel. Det finns dock fortfarande tvivel om hållbarheten i OpenAI-penning på lång sikt och om plattformen kommer att kunna motstå konvergens till modeller med betald knapphet.

källor

• BTG utvärderar vem som vinner och vem som förlorar med AI som marknadsplats '' '' Money Times, Money Times.