För 60 % av ledarna för små och medelstora brasilianska företag är förväntningarna för 2025 att expandera sina verksamheter. Men dock kan tillväxten för dessa företag vara begränsad av interna och ledningsrelaterade utmaningar, eftersom 98 % av entreprenörerna är ansvariga för strategiska beslut inom minst ett område, och 96 % utför operativa uppgifter inom minst ett område. Datan kommer från undersökningen "Cabeça de Dono", genomförd av Instituto Locomotiva på uppdrag av Itaú Empresas.
Den här "hälen av Achilles" är vad Loja Integrada strävar efter att lösa med två nyligen införda teknologier: Kanalhubben och marknadsföringsautomationsmodulen. Den första säkerställer att ett optimerat katalog skickas till marknadsplatskanaler, vilket garanterar höga godkännandefrekvenser för produkter. Den andra återhämtar försäljningar genom att skicka automatiserade meddelanden till kunder som inte slutförde ett köp under deras surfning, vilket genererade mer än 23 miljoner reais i återhämtade försäljningar. Båda underlättas av maskininlärnings- och artificiell intelligens (AI) modeller. Med dessa lösningar kan tusentals entreprenörer återengagera kunder, annonsera sina produkter på olika kanaler och skapa nya räckvidder med några få klick.
I den nuvarande situationen, där en stor del av försäljningen sker via kanaler som marknadsplatser, var den största utmaningen att anpassa produkter till olika format och krav. För att övervinna detta hinder utvecklade vi generativa AI-modeller som säkerställer att nya produkter registreras med hög datakvalitet och automatiskt anpassas till de specifika kraven för varje marknadsplats, förklarar Victor Popper, VD för Loja Integrada.
Baserat på katalogen för den valda marknadsplatsen föreslår AI automatiskt de rätta attributen för att säkerställa att produkten godkänns snabbt av plattformen, och anpassar data till det begärda formatet. Denna lansering är resultatet av införandet av ett nytt lager av enade data, där historiken för priser, frakter, lager och produkter, till exempel, sammanställs med konverteringsmått.
Med tanke på att mer än 80 % av den brasilianska detaljhandelns försäljning 2024 ägde rum på marknadsplatser, och att 10 % av försäljningen 2025 kommer att ske på sociala medier, enligt data från Simplicty, är den digitala entreprenörens utmaning inte längre att skapa en butik utan att koppla upp sig och verka på flera kanaler samtidigt som man behåller konkurrenskraftiga marginaler och en kundbas.
Att sälja en andra gång till samma kund är fem gånger billigare än att vinna en ny kundkrets. Därför gör Loja Integrada ett steg som redan revolutionerar entreprenörernas verksamhet: nya automatiserade kampanjer för engagemang och kundlojalitet, där det baserat på konsumentens surfdata är möjligt att skicka meddelanden för att slutföra köpet utan att behöva konfigurera något, fortsätter han.
Under de senaste månaderna hade Loja Integrada redan tillkännagett ett samarbete med Indexa.AI, förutom nyheter som delbara kundvagnslänkar, utvärderingsverktyg, uppdaterad sökmotor och prissegmentering efter postnummer.
