Vi är bara i början av 2025 och VD:n för teknikföretaget Nvidia, Jensen Huang, har redan deklarerat att a"den agenta IA-eran har kommit". DEGoogleochOpenAIde har nyligen tillkännagett nya agentmodeller planerade för lansering 2025, och40%de stora brasilianska företagen planerar att integrera agentiella AI-system i sina operationer redan i år
Hur den agenta AI skiljer sig från sina föregångare, vad det teknologiska modeordet 2025 kan betyda för den brasilianska konsumenten? Analytikerna förväntar sig radikala förändringar, men resultaten kan vara mer subtila än man tror
"Agent AI är ett nytt och extremt spännande steg i utvecklingen av intelligenta system", kommentera Krishna Tammana, Teknologichef på Gupshup. Men, som som händer med all avancerad teknik, det är lätt att fastna i teknisk jargong.Istället för det, gör en jämförelse med storleken och skalan av förändringen från telefon till smartphone i slutet av 2000-talet. "Om det vi använder nu, den generativa AI, det är en enda app, så den agenta IA är som att använda en smartphone, säger Krishna
"Generativ AI", som de äldre modellerna av mobiltelefoner, det är i grunden en engångsapp. Du öppnar den, interagera med honom och stänger honom tills du behöver honom igen, fortsätt med den verkställande. Om vi jämför det med en smartphone, som kan innehålla många appar samtidigt, så här ser agentbaserad AI ut i förhållande till generativ AI. Det handlar inte längre om en enda applikation, mer än en hel smartphone full av olika appar, alla interagerar med varandra samtidigt.”
Den agenta AI skapades också för att utföra uppgifter autonomt, att fatta beslut och anpassa sig till användarens information och miljöförändringar. Och, även om generativ AI har sett användningsfall för konsumenter och företag, detta nästa evolutionssteg kommer troligen att påverka det professionella livet mer än det personliga
Snart, vi kan ha en arbetsdag där de mest tidskrävande och repetitiva uppgifterna utförs autonomt, frigör mer tid för att fokusera på strategiska funktioner, kreativa och sociala på högskolenivå. I vårt personliga liv, den agenta IA kan också materialiseras som en användbar assistent som kan göra beställningar och bokningar, organisera den sociala agendan för en helg eller till och med hantera vår ekonomi, till exempel. Emellertid, som ingen vet hur nära vi är storskalig agentbaserad AI, specialisterna letar efter de banbrytande sektorerna för att leda vägen
"De första sektorerna som implementerar agentbaserad AI gör det i bakgrundsoperationerna", förklara Tammana. Finanssektorn ser resultat i bedrägeridetektering, läkaren och farmaceuten som fokuserar på dataanalys, i forskningen och utvecklingen, och de som tillverkar skapar intelligenta robotar, och till och med hela fabriker, som kan fungera med mycket lite mänsklig intervention, observera
Om de inte arbetar inom dessa specialiserade områden, det dagliga livet för brasilianare kanske inte känner av en omedelbar påverkan av agentbaserad AI, utom en ett nyckelområde. Na Gupshup, den agenta IA hanterar en serie av förfrågningar, men en av de mest avancerade är att hantera interaktioner med kunder, fortsätt Krishna. Därför, jag skulle inte bli förvånad om, i år, konsumenterna börjar märka en skillnad när de pratar med kundsupportagenter.”
Dessa modeller tränas med specifika företagsdata, med integrerade skyddshinder och mänskliga agenter tillgängliga för överföring när som helst. Därför, teknikchefen för Gupshup säger till konsumenterna att vara uppmärksamma på förändringen av interaktioner mellan chatbots eller människor för en smidigare tjänst. "Det faktum att du inte kan se vem som är människa och AI betyder att vi har gjort ett utmärkt jobb". Men, om agenten du pratar med är erfaren, hjälpsam, proaktiv och är tillgänglig dygnet runt, 7 dagar i veckan, så, detta kan vara din första interaktion med den agentbaserade AI:n, detaljerar
I Brasil, ett partnerskap med ett stort nationellt modevarumärke framhäver den framväxande scenen för agentbaserad AI. Gupshup är en av de första plattformarna för konverserande AI som lanserar en AI-agent i Brasilien för detaljhandelsföretaget Reserva. AI-agenten från märket erbjuder användarna en unik shoppingupplevelse, med tillgången till AI direkt på WhatsApp. Användare kan söka efter produkter genom att skicka text- eller röstmeddelanden, och till och med beskriva egenskaper hos en person som man vill ge en present till. Detta gjordes på Mors dag, när användaren fick chansen att beskriva hur hennes mamma var och, så, hitta den bästa presenten för att fira datumet
På det sättet, AI:n förstår och rekommenderar de produkter som bäst passar den beskrivning som användaren har angett, som kan enkelt kontrollera de tillgängliga produkterna genom en inbyggd karusellmodell i WhatsApp, ha tillgång till mer information om produkten, eller till och med bli omdirigerad till webbplatsen för att slutföra köpet
