Giassi Supermercados, en av de största detaljhandelskedjorna i Santa Catarina, fann i teknologin en strategisk allierad för att öka sin logistiska effektivitet och förbättra kundupplevelsen. Medomsättning på 4,1 miljarder R$och huvudkontor i Içara (SC), förblir nätverket en av ledarna inom sektorn i staten.
Samarbete medUtsändare, AI-baserad plattform som förändrar leveranshanteringen har varit avgörande för denna utveckling. Med införandet av lösningen började Giassi-nätverket ha spårbarhet i realtid, optimerad ruttplanering med AI och fullständig insyn i verksamheten, samt utökade sin geografiska täckning utan att kompromissa med leveranskvaliteten till sina kunder.
"Det var ett mycket träffsäkert val av Envoy. Vi undersökte flera leveransplattformar och såg i lösningen en erfarenhet och expertis för den sista milen, vilket var vårt mål. Vi ville omvandla leveransen av kundens köp till en tjänst som tillförde värde till köpet, och som utfördes mer träffsäkert, kostnadseffektivt och punktligt", kommenterar José Roberto Sampaio, logistikchef på Giassi Supermercados.
Plattformen erbjuder också möjligheten att övervaka nyckelindikatorer som butikernas prestanda, SLA och förarnas plats i realtid. "Vi lyckades koppla leveransprestanda till fordonsparken och identifiera områden med högre eller lägre leveransfrekvens, vilket gör att vi kan vidta strategiska åtgärder i dessa regioner", säger Sampaio.
