GetNinjas implementerar en ambitiös och robust handlingsplan för att förbättra informationssäkerhetsmekanismerna på plattformen. Några av de viktigaste investeringarna involverar användning av mjukvaror som innehåller artificiell intelligens (AI), med målet att skydda ännu bättre användare och yrkesverksamma på Brasiliens största tjänsteförmedlingsplattform.
Detta är en av de initiativ som vidtagits inom området som bidrog till en minskning med över 50 % av vissa typer av bedrägerier på plattformen under en period av 9 månader. Enligt Marcelo Martins, teknikdirektör på GetNinjas, ägnar företaget för närvarande 15 % av sina investeringar i informationsteknologi (IT) åt förbättringar relaterade till informationssäkerhet.
Säkerhet är icke förhandlingsbart, det är ett av GetNinjas värderingar. Företaget kommer att fortsätta investera i innovativ teknik för att säkerställa att deras plattform förblir en säker och pålitlig miljö, vilket ger trygghet både för den som anlitar och den som utför tjänster, säger Martins.
AI mot bedrägerier
GetNinjas implementerar avancerade AI-lösningar för att förbättra den automatiserade onboarding-processen för användare, inklusive dokumentverifiering och identitetsvalidering baserad på AI, utvecklad i samarbete med Exato Digital, ett företag specialiserat på lösningar baserade på Big Data och artificiell intelligens. Dessa teknologier möjliggör snabb och exakt bekräftelse av äktheten av dokument och användarens historik hos de viktigaste myndigheterna, vilket minskar verifieringstiden och blockerar bedrägeriförsök innan de kan inträffa.
Dessutom använder plattformen metoder som regelbundna livsbevis för att kontrollera att obehöriga inte har fått tillgång, vilket förhindrar bedrägerier relaterade till kontoövertaganden.
"Vårt fokus är att skydda användarna och säkerställa att endast pålitliga yrkesverksamma kan verka på plattformen", säger chefen. Med användning av AI kan vi snabbt identifiera avvikande beteenden, som frekventa enhetsbyten eller en plötslig ökning av beställningar. Detta gör att vi kan agera proaktivt genom att blockera misstänkta konton innan de orsakar skada.
Strategiska partnerskap och avancerad teknik
GetNinjas har ingått partnerskap med globala ledare inom digital säkerhet, vilket gör att plattformen har tillgång till samma anti-bedrägeriteknologier som används av stora aktörer på finansmarknaden. Användningen av dessa teknologier syftar till att skydda transaktioner som görs via kreditkort och Pix, genom att observera köpbeteendemönster. Om en transaktion avviker från det vanliga mönstret utförs automatiska blockeringar och ytterligare verifieringar begärs, för att säkerställa att transaktionen utförs av en legitim användare.
"Bedragarna blir allt mer sofistikerade och använder AI för att försöka lura säkerhetssystemen", kommenterar Marcelo. Därför förbättrar vi ständigt våra verktyg för att säkerställa att våra användare alltid ligger steget före. Vårt mål är att skapa en trygg miljö där kunder och professionella kan interagera med full tillit, avslutar Marcelo.
