Mer än 40 % av de agenta AI-projekten kommer att avbrytas fram till slutet av 2027 på grund av ökade kostnader, oklara värden för verksamheten eller otillräckliga riskkontroller, enligt rapportenGartner, Inc..
De flesta agenta-IA-projekt just nu är experiment eller konceptbevis som huvudsakligen drivs avhypeoch ofta används felaktigt", säger hanAnushree Verma, Senioranalytiker på Gartner. Det kan blinda företagen för den verkliga kostnaden och komplexiteten i implementeringen avAI-agenter i stor skala, hindrar att projekten går i produktion. De måste övervinna hypen för att tastrategiska beslutoch noggranna om var och hur man ska tillämpa denna framväxande teknik.”
Enligt en undersökning som genomfördes av Gartner i januari 2025 med 3 412 deltagare i ett webbseminarium, sade 19 % att deras företag gjort betydande investeringar i agi-AI, 42 % gjort konservativa insatser, 8 % gjort inga investeringar, och de återstående 31 % väntar och ser eller är osäkra.
Många leverantörer bidrar till hypenär de engagerar sig i "tvätt av agenter" (agent tvätt) – oomprofileringav produkter som finns, som AI-assistenter, robotiserad processautomatisering (RPA) ochchatbots, utan betydande liknande resurser. Gartner uppskattar att endast cirka 130 av de tusentals AI-leverantörer är verkliga.
"De flesta förslag på agenta AI saknar betydande värde eller avkastning på investeringar (ROI), eftersom de nuvarande modellerna inte har mognad och förmåga att självständigt uppnå komplexa affärsmål eller följa differentierade instruktioner över tid," säger Verma. Många användningsfall som idag anses vara likadana kräver inte likadana implementationer.
Levererat värde för verksamheten
Trots dessa initiala utmaningar, representerar trenden mot agenta AI ett steg framåt i AI:s kapacitet och marknadsmöjligheter. AAI-agentkommer att erbjuda nya sätt att förbättra resurseffektiviteten, automatisera komplexa uppgifter och introducera affärsinnovationer, bortom kapaciteten avrobotarautomatisering medmanuskriptoch virtuella assistenter.
Gartner förutspår att minst 15 % av de dagliga arbetsbesluten kommer att fattas autonomt av agenta AI fram till 2028, jämfört med 0 % år 2024. Dessutom kommer 33 % av företagsprogramvarorna att inkludera agenter med artificiell intelligens till 2028, jämfört med mindre än 1 % år 2024.
I denna tidiga fas rekommenderar Gartner att agenta AI endast införs där det finns tydlig värde- eller ROI-leverans. Att integrera agenter i äldre system kan vara tekniskt komplext, ofta avbryta arbetsflöden och kräva kostsamma modifieringar. I många fall är det den bästa vägen till en framgångsrik implementering att ompröva arbetsflödena med agenta-IA från början.
För att få verkligt värde avAI-agentFöretagen bör fokusera på företagets produktivitet istället för bara på förbättring av enskilda uppgifter, säger Verma. De kan börja använda AI-agenter när beslut är nödvändiga, för automation av rutinflöden och assistenter för enkel återhämtning. Det handlar om att skapa värde för verksamheten genom kostnad, kvalitet, snabbhet och skala.
Gartner-kunder kan läsa mer i rapportenNya teknologier: Undvik misslyckanden med agentisk AI: Bygg framgång genom rätt användningsområden.
