EnFreshworks Inc(NASDAQ: FRSH) meddelade idagSrinivasan Raghavansom din nya Chief Product Officer (CPO). Med mer än två decennier av erfarenhet inom ledarskap i företags-SaaS-sektorn, Srini kommer att leda och dimensionera strategin och visionen för Freshworks produkt med sin AI-tjänstprogramvara som prioriterar människor, används för att erbjuda exceptionella upplevelser för kunder (CX) och anställda (EX). Han ansluter sig till Freshworks ledningsgrupp, rapporterar direkt till VD och ordförande Dennis Woodside
Srini är ett viktigt tillskott till vårt team och kommer att leda innovationen som erbjuder skalbarhet och tillväxt inom våra tre främsta affärsprioriteringar: medarbetarupplevelse, artificiell intelligens och kundupplevelse, sa Woodside. "Srini's historia av att driva företagsväxt och hantera komplexa insatser för att skala flera produkter", tillsammans med sin djärva vision för framtiden för AI, gör honom exceptionellt kvalificerad att leda vår strategi för CX- och EX-produkter.”
Srini har nyligen arbetat som produktdirektör på RingCentral, där företaget utvidgade sin portfölj för att skapa ytterligare intäktskällor från nya kontaktcenterlösningar, marknadsföring och molnbaserad försäljningsintelligens. Innan dess, som Vice President för Produkt på Five9, han ledde utvecklingen av lösningar för engagemang och digital automatisering med AI-teknologi, inkluderande en plattform för arbetsflödesautomatisering, virtuella agenter och verktyg för assistans till kontaktcenteragenter. I början av sin karriär, Srini har haft strategiska och ledande roller inom produktutveckling på Cisco inom affärsenheterna för applikationsprogramvara och samarbete. Din djupa tekniska erfarenhet, rotad i sin utbildning inom ingenjörsvetenskap, kompletteras av sin erfarenhet inom produktledning, användarupplevelse, och strategi och företagsutveckling
"Att gå med i Freshworks vid en tid då AI låser upp nya möjligheter för företag över hela världen att driva tillväxt och förbättra den operativa effektiviteten är en fantastisk möjlighet", sa Mr. Srini. "Genom att fortsätta integrera AI och automatisering av arbetsflödet i hela Freshworks plattform och lösningar", vi kan tillföra betydande värde till kunden och forma framtiden för CX och EX tillsammans.”
Srini är kandidatexamen och master i datavetenskap och ingenjörsvetenskap, och har en MBA från Booth School of Business vid University of Chicago. Han har en passion för att skapa kundcentrerade lösningar, innovativa och skalbara. Din erfarenhet av globalt ledarskap i USA, Europa och Asien positionerar dig för att ge ett mångsidigt och strategiskt perspektiv till Freshworks
