AFreshworks Inc., global mjukvaruföretag för tjänster med AI inriktad på människor, tillkännagav ett strategiskt avtal med Unisys (NYSE: UIS), en ledande global leverantör av teknologilösningar, för att återförsälja de moderna IT-tjänstehanteringslösningarna (ITSM) från Freshworks, inklusive Freshservice och Device42. Detta partnerskap understryker ett ömsesidigt åtagande att tillgodose mellansegmentet — en sektor som ofta är överbelastad och dåligt betjänad inom IT-landskapet.
Vårt samarbete med Unisys är motiverat av en gemensam vision att marknaden behöver ett nytt tillvägagångssätt för IT-tjänster. Tillsammans avser vi att bryta status quo med en lättanvänd och implementerbar programvara som ger IT-, operations- och affärsteam möjligheten att leverera exceptionella och okomplicerade upplevelser, säger Laura Padilla, senior vice vd för globala kanaler och partners på Freshworks. Den djupa erfarenheten och det globala räckvidden hos Unisys gör företaget till den perfekta partnern för att hjälpa oss att snabbt expandera till medelstora och stora marknader.
Som den första stora Managed Service Provider (MSP) i Freshworks-ekosystemet presenterar Unisys en ny kraftfull kanal för Freshworks. Med kundsupport i mer än 120 länder betjänar Unisys en mängd olika branscher, inklusive den kommersiella, finansiella och offentliga sektorn.
Nyligen säkrade Unisys en seger med ett medelstort amerikanskt industriföretag som valde Freshservice istället för sin tidigare IT-leverantör och gick i drift framgångsrikt på mindre än 12 veckor. Användarvänligheten, den smidiga implementeringen och den snabba återbetalningstiden för Freshservice framhäver de praktiska fördelarna med Freshworks tillvägagångssätt, samtidigt som det berikar och stärker Unisys robusta portfölj inom företagsservicehantering.
Vi är entusiastiska över att ingå detta partnerskap med Freshworks för att tillhandahålla innovativa lösningar för medelstora och stora företag. Detta samarbete utnyttjar vår globala arbetsstyrka av IT-professionella och vår omfattande erfarenhet av ITSM och fältservice, säger Patrycja Sobera, vice vd och chef för affärsenheten Digital Workplace Solutions på Unisys. Tillsammans är vi väl positionerade för att skapa ett betydande värde för våra kunder, förbättra deras verksamheter och erbjuda enastående serviceupplevelser.
Freshworks växande partnerekosystem — som inkluderar över 500 aktiva partners — fortsätter att växa genom detta strategiska samarbete. Med Unisys globala IT-personal och företagets expertis inom ITSM och fältservice, positionerar sig partnerskapet för en snabbare tillväxt för Freshworks samtidigt som det stärker deras mission att göra ITSM tillgängligt för medelstora företag över hela världen.
