A Freshworks, global leverantör av mjukvara för kundengagemang, och Nortrez, brasiliansk teknik- och innovationsföretag, de idag tillkännagav de ett strategiskt partnerskap för distribution av Freshworks-lösningar i Brasilien. Detta samarbete markerar ett viktigt steg i Freshworks expansion på den brasilianska marknaden, med Nortrez som officiell distributör i landet
Partnerskapet syftar till att underlätta marknadsföring och implementering av Freshworks-lösningar av brasilianska återförsäljare, som tidigare mötte tekniska utmaningar vid antagandet av avancerad teknik. A Freshworks, som till mer än 50 000 kunder globalt, inklusive märken som Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, erbjuder en komplett svit av SaaS-produkter (programvara som tjänst) som omfattar kundservice, marknadsföringsautomation och försäljningshantering
Marcio Rodrigues, Chef för allianser på Freshworks, han betonade vikten av partnerskapet: "Samarbetet med Nortrez är avgörande för att utöka vår närvaro i Brasilien. Nortrezs expertis kommer att vara avgörande för Freshworks framgång i landet.”
En Nortrez, med mer än 10 års erfarenhet på LATAM-marknaden, är erkänd för att erbjuda IT-lösningar för företag av alla storlekar, inklusive konsulttjänster, implementering och teknisk support. Alexandre Schio, CEO och grundare av Nortrez, Vi uttryckte entusiasm för partnerskapet: "Vi är hedrade över att ha blivit utvalda till distributionspartner för Freshworks i Brasilien. Vår erfarenhet och kunskap om den brasilianska marknaden gör oss idealiskt positionerade att hjälpa företag att implementera och få värde av Freshworks lösningar.”
Denna allians lovar att demokratisera tillgången till avancerad kundengagemangsteknologi för brasilianska företag i alla storlekar, potentiellt förändra kundservice-landskapet i landet. Kombinationen av Freshworks innovativa teknik med Nortrezs lokala kunskap skapar en unik möjlighet för brasilianska företag att höja sina kundrelationsstandarder
