Presenter, erbjudanden och brådska. Den typiska Alla hjärtans dag-kombinationen värmer handeln, särskilt i onlinebutiker, men lockar också bedragare. EnligtIdentitets- och bedrägerirapporten Serasa Experian, mer än hälften av brasilianarna (51%) var måltavla för bedrägeriförsök under 2024. Med den ökade mängden digitala transaktioner måste uppmärksamheten öka — särskilt vid säsongsbetonade datum som den 12 juni, då en stor volym av försäljningar sker på kort tid.
Alla hjärtans dag är en av de starkaste datumen inom detaljhandeln, och det gör att digitala brottslingar utnyttjar rörelsen för att genomföra bedrägerier, förklarar Adilson Neves, försäljningsdirektör.Betalningstidfintech specialiserad på digitala betalningar Han påpekar att det finns fall där förlusten faller på butiksägare: "Vid onlineköp med stulna kort kan butiken till exempel bli ekonomiskt ansvarig för chargebacks."
Den senaste undersökningen avAxurVisar att exponeringen av kredit- och betalkort ökade med 26 gånger under 2024, medan antalet läckta behörigheter ökade med 13 gånger jämfört med föregående år. Den främsta rekommendationen från Adilson till handlare är att arbeta med betalningslösningar som erbjuder antifraudssystem, förstärkt autentisering (som 3DS) och automatiserad beteendeanalys. Idag gör teknologin det möjligt att identifiera misstänkta mönster i realtid. Om en butik vanligtvis säljer produkter för 70 R$ och en transaktion på 2000 R$, skickar systemet redan en varning. Detta skyddar både butiksägaren och konsumenten.
För dem som säljer via sociala medier — en vanlig praxis bland småföretagare — är användningen av betalningslänkar med autentisering och kryptering ett säkert sätt att ta emot betalningar för transaktioner.
För de passionerade konsumenter som ska ge presenter på dagen är rekommendationen att inte låta sig dras med av impulsen. “Promoções de última hora podem esconder armadilhas. Golpistas usam anúncios falsos, mensagens via WhatsApp ou links enviados por e-mail para aplicar fraudes conhecidas como phishing”, alerta o diretor da Paytime. Em 2024, o Brasil seguiu entre os países com maior incidência desse tipo de golpe, e só o número de páginas de phishing detectadas dobrou em relação ao ano anterior, segundo a Axur.
O especialista orienta ainda conferir a reputação da loja e verificar se o site possui certificados de segurança; usar plataformas como o siteconfiavel.com.br antes de realizar uma compra e priorizar o uso do cartão de crédito, que permite contestação da transação e oferece proteção adicional em caso de fraude.
“Em datas com muito apelo emocional, como o Dia dos Namorados, as pessoas estão mais vulneráveis e menos atentas. É justamente esse o cenário ideal para os golpistas. A melhor forma de se proteger é redobrar a precaução”, finaliza Adilson.
