Bedrägeririsken slutar inte efter stora detaljhandelsdatum som Fars dag eller Black Friday — bördiga perioder för cyberattacker och digitala bedrägerier. Tvärtom är en växande trend ökning av bedrägliga aktiviteter under de månader som följer efter dessa affärshändelser. EnligtNethone, digital bedrägeridetektionslösning 2025, de misstänkta bedrägeri försöken förblev över 400 miljoner i januari och februari, vilket indikerar att bedragare fortsätter att rikta sig mot användare även när volymen av återlämningar, återbetalningar och klagomål är på topp — vilket gör det ännu mer utmanande att upptäcka.
Från april till juli översteg antalet bedrägeriförsök 500 miljoner, vilket visar att risken inte längre är kopplad endast till de traditionella shoppingperioderna utan till opportunistiska attacker under kampanjcykler. Dessa “picos invisíveis” utgör en utmaning för detaljhandeln eftersom de visar att plattformar och antifraudssystem måste agera med samma intensitet även efter händelserna och under hela året.
Dessutom har den växande införlivningen av globala evenemang som 8.8, 9.9, 10.10, Prime Day och andra internationella flash-rea-aktioner gjort den brasilianska e-handelskalendern allt mer fragmenterad och spridd, vilket skapar flera försäljningstoppar som lockar fler attacker.
Bland de vanligaste brotten finns chargeback-bedrägeri, där stulna kreditkortsuppgifter används för att göra onlineköp; skapande av falska konton för att utnyttja kuponger och kampanjer på ett otillbörligt sätt; och social engineering-bedrägerier, där brottslingar utger sig för att vara företagsrepresentanter för att stjäla känslig information eller till och med pengar. Användningen av bots ökar också, de utför automatiserade attacker på inloggnings-, registrerings- och betalningsprocesser. Med hjälp av AI-verktyg och stulna data blir dessa metoder allt mer sofistikerade, vilket gör det ännu svårare att identifiera brottslingarna, särskilt under perioder med hög operativ efterfrågan.
Bedragarna anpassar sig och skapa sin egen kalender, vilket intensifierar deras aktiviteter vid varje ny möjlighet med hög trafik, oavsett om det är globalt eller lokalt. Detta visar att företagen måste anta en kontinuerlig förebyggande strategi, anpassad till varje marknadsförings- och försäljningsinitiativ — och inte bara stärka försvaret vid de klassiska händelserna under året, som Black Friday eller jul, förklarar Thiago Bertacchini, försäljningschef och expert på bedrägeridetektion vid Nethone.
För att minska riskerna bör företagen kombinera avancerad bedrägeridetektionsteknologi med välstrukturerade interna policyer. Maskininlärningslösningar och beteendeanalys möjliggör att identifiera misstänkta mönster i realtid, minska falska positiva och blockera försök. Det är avgörande att stärka autentiseringsprocesserna, granska betalningsflödena och implementera ytterligare kontroller vid högvärdiga transaktioner eller nyskapade konton. Dessutom säkerställer kontinuerlig utbildning av team och regelbundet uppdaterade säkerhetsprotokoll större motståndskraft mot attacker. En annan viktig åtgärd är tydlig kommunikation med kunden om goda rutiner — som att undvika att dela känslig information och att verifiera legitimiteten hos kontakter — för att komplettera företagets förebyggande insatser.
I denna situation blir lösningar som erbjuder exakta AI-modeller utan behov av manuell granskning, genom att analysera användarsignaler och enhetsdata vid varje transaktion, oumbärliga. Teknologin måste anpassa sig till varje verksamhets specifika behov, tränad med historiska märkta data och kontinuerlig feedback, för att förhindra förluster under hela året och vid varje försäljningspico.
