Att öka trafiken och öka konverteringarna är två av de främsta önskemålen hos e-handelschefer över hela världen. Att nå dessa mål är sällan en enkel uppgift, men men strategier för marknadsföring tenderar att framstå som viktiga allierade i denna process. Använda rätt verktyg, vid rätt tidpunkt, med det perfekta meddelandet, för målgruppen kan hjälpa till att öka konverteringsgraden för onlinebutiker med upp till 30%, hävdar Felipe Rodrigues, VD avSkickade – multikanalplattform specialiserad på verktyg för automatisering av e-handel
Enligt Rodrigues, att ha en smart marknadsföringsstrategi är avgörande, inkluderande, för att hjälpa till med utvecklingen av varumedsmedvetenhet och kundlojalitet. De bör läggas till automatiseringsverktygen, för att generera tillfredsställande resultat
Bland lösningarna för marknadsföringsautomation, Rodrigues indikerar användningen av optioner som verktyg för att generera Anpassade Utlösare, för att skapa köplust; av Smart Återköp, som signalerar att en viss produkt av återkommande användning är nära slutet; Navigationsövergivande, som inbjuder konsumenten att återvända till köpresan; Övergivna kundvagnar, som gör påminnelser om icke genomförda köp; och andra, som erbjuder 'full täckning' för praktiskt taget alla typer av situationer och konsumentbeteenden
En riktlinje som jag brukar ge till chefer för nätbutiker handlar om att använda marknadsföringsautomatisering till förmån för verksamheten. Det är giltigt, till exempel, göra tester relaterade till kommunikation med konsumenten och utvärdera vilka som ger mest respons, förklara VD:n för Enviou
Enligt Rodrigues, att göra upsell eller cross-sell av produkterna kan vara en smart åtgärd för att vinna kunder eller öka det genomsnittliga försäljningsbeloppet. På samma sätt, det är intressant att skapa personliga kommunikationer, som visar konsumenten en viss uppmärksamhet i förhållande till deras smak. Ett e-postmarknadsföring som påminner om att en viss artikel på önskelistan har ett kampanjpris, till exempel, kan generera försäljning. Precis som ett välkomstmejl till en ny kund, med en rabattkupong eller gratis frakt, undervisar
Specialisten rekommenderar också att använda de data som genereras av verksamheten på ett smart sätt. En idé som ofta ger bra avkastning är att identifiera områden med en stor koncentration av kunder och skapa speciella åtgärder för dessa speciella platser. Rodrigues indikerar också att de trogna kunderna ska belönas, vare sig genom lojalitetsprogram eller genom andra mekanismer. "Kreativiteten kan och bör beaktas för att positivt överraska dessa konsumenter", avslutar VD för Enviou – multikanalplattform specialiserad på verktyg för automatisering av e-handel
