HiPartners, en riskkapitalfirma inriktad på detaljhandel, tillkännager en investering på 6 miljoner R$ i Fintalk, den första brasilianska konverserande AI:n, med ett värderingsbelopp på nio siffror. Detta är den 7:e investeringen av fonden som är helt inriktad på retail-teknologier, vars relationsbas består av de största detaljhandlarna i Brasilien, vilket går bortom kapitaltillskottet för att en smart pengarkapabel att katalysera strategin förtillväxtfrån startupen. För närvarande är de mer än 80 investerare, bland annat företagsledare som Sergio Zimerman, grundare av Petz; Eugênio De Zagottis, styrelseledamot i RD Saúde, Gabriela Baumgart, partner i Grupo Baumgart, och andra.
Med kommersiell driftstart 2022 etablerar sig Fintalk som den första konverserande artificiell intelligens (AI) plattformen i Brasilien som kan förstå regionalism, slang och kulturella nyanser och erbjuder automationslösningar för mer än 12 miljoner användare, med fokus på stora aktörer som referens för några namn som C&A, Stone, SKY, Avenue Itaú, Porto Seguro, CIMED, bland andra.
HiPartners beslut stärker förtroendet för Fintalks teknologiska och kommersiella grund. Företaget har utvecklat en egen artificiell intelligens, vilket garanterar full kontroll över uppdateringar, anpassning och banksekretess, validerad av ledande finansinstitut — ett avgörande kriterium för företagskunder. Påverkan på resultaten gör Fintalk till den nya favorit teknologin på marknaden: den minskar kundservicekostnaderna med 50 %, skär ner på inkassokostnader med 40 % och ökar försäljnings- och inkassokonverteringen med upp till 25 %.
Bidraget stärker fondets åtagande att accelerera teknikföretag med hög tillväxtpotential och tydliga konkurrensfördelar. Startuppens inträde i portföljen kommer att möjliggöra för Fintalk att förstärka sin ledning inom det konverserande AI-marknaden, utöka sin nationella och internationella verksamhet samt stärka sitt team med seniora yrkesverksamma, vilket garanterar hållbar och skalbar tillväxt, särskilt inom detaljhandeln, där det dagliga utmaningen är att erbjuda en omnichannel-relation som är både snabb och naturlig, med tydligt värdeskapande för återförsäljaren och dess kunder.
"Bristen på effektiva kommunikationslösningar påverkar direkt kundnöjdheten, och oftast har komplexa verktyg höga driftskostnader, nästan prohibitiva. Av alla de aktörer vi utvärderat såg vi Fintalk som det enda företaget som kan minska dessa hinder och erbjuda kunder en mycket mer effektiv och tillgänglig röstbaserad relation. Vår investering stärker förtroendet för startupens förmåga att leda denna sektor, både i Brasilien och utomlands", kommenterar Walter Sabini Junior, CEO för HiPartners.
Med en stadig tillväxt på 8 % i månaden fördubblas inte bara Fintalk årligen, utan positionerar sig också strategiskt för att expandera sin närvaro på marknaden. Denna snabba takt speglar styrkan i affärsmodellen, den växande efterfrågan på deras lösningar och effektiviteten i genomförandet av strategin. I Brasil kommer investeringen att hjälpa företaget att stärka sin närvaro och fortsätta vara en referens inom konverserande AI för stora företag. "Medan globala konkurrenter ser Brasilien som en sekundär marknad, föddes vi här och växte eftersom vi levererar resultat med hög påverkan som skapar värde för våra kunder, och tillsammans har vi byggt stora framgångsfall med hög avkastning." säger Luiz Lobo, grundare och VD för Fintalk.
"HiPartners investering bekräftar vårt uppdrag att innovera inom detaljhandeln i Brasilien och världen." Företagets förväntning är att behålla den snabba takten och fortsätta fördubbla sin storlek år efter år, drivet av sektorns tillväxt och den kontinuerliga utvecklingen av deras lösningar.
Den globala AI-marknaden, värderad till cirka 200 miljarder USD 2023, är i stark tillväxt, och Fintalk är väl positionerat för att utmärka sig i denna miljö. Med tiotals av miljoner användare och miljontals dagliga transaktioner erbjuder företaget lösningar som AI-agenter för kundservice, försäljning och fakturering, samt en copilothjälp för att förbättra prestandan.
CEO och grundare av Fintalk, Luiz Lobo, har omfattande erfarenhet inom finans- och tekniksektorn. Innan du grundade företaget ledde du expansionen av disruptiva betalplattformar för miljontals mikroentreprenörer på Stone och Hipercard, samt hade strategiska roller som partner på Itaú och Stone, och som CIO för AT&T/SKY Digital Brasil. Din vision och expertis har varit avgörande för Fintalks snabba tillväxt och dess etablering som ledare på marknaden för konverserande AI i Brasilien.
