Den federala skatteförvaltningen i Brasilien har gjort en ny version av systemet Requerimentos Web (tidigare e-Defesa) tillgänglig. Systemet som utvecklats av Serpro lovar att underlätta öppnandet av ansökningar för fysiska personer som har fått en meddelande om beskattning efter att ha hamnat i IRPF:s kontrollsystem. Uppdateringen inkluderar tjänster som "Begära rättelse av registrering" och "Delvis eller helt bestrida registreringsmeddelandet", med syftet att förenkla processen för medborgaren och optimera arbetsprocessen inom Skatteverket
Med den nya versionen av Webbförfrågningar (e-Försvar), det var möjligt att genomföra leveransen av dessa krav helt online och integrerat med andra system och tjänster från det Virtuella Centrumet för Skattebetalartjänster (e-CAC), såsom e-Processo, e-Signera, Nätverk PF och fullmakter
Hur kommer det att fungera
Enligt Claudia Maria de Andrade, förvaltare av systemet Webansökningar på RFB, applikationen har helt omarbetats, söker förbättring av tjänsteleveransen till medborgarna och erbjuder fysiska personer olika förbättringar när det gäller användbarhet och navigering. Innovationerna och integrationerna med andra system från Skatteverket kommer att förenkla hela processen för att utarbeta en invändning mot en meddelande om inkomstskatt eller rättelse av en deklaration. Nu, skattebetalaren kan underteckna sin begäran digitalt och bifoga den bevisande dokumentationen för påståendena utan att behöva logga in och ut från flera olika system. Dessutom, efter den helt online inlämningen av ansökan, skattebetalaren kommer att få det skapade digitala ärendenumret som gör att de kan följa det på RFB:s webbplats, förklara
Denna nya version kommer att optimera medborgartjänsten, minska tiden för att fylla i och skicka formulären, med tydliga riktlinjer, standardisering och minimering av ifyllningsfel. Till slut, minskar analysens tid av RFB, på grund av de strukturerade inmatningarna av ansökan och den bevisande dokumentationen, de Verônica Maria Perrotta de Seixas och Paulo Mauch Neto, även förvaltare av webbansökningar
För att använda tjänsten för onlineansökningar, skattebetalarna måste få tillgång tillportal e-CAC, välj alternativet "Lagstiftning och Process" och, därefter, klicka på "Webansökningar"
Teknik för medborgaren och offentlig förvaltning
Den nya versionen av applikationen är den senaste leveransen från Serpro, offentlig teknikföretag för den federala regeringen, till den brasilianska skattemyndigheten, din huvudsakliga kund
Till Livia Maria Lopes Nunes, chef för Serpro som ledde utvecklingsteamet ansvarigt för detta arbete, denna leverans markerar ännu ett steg i utvecklingen av en lösning som är tänkt och utformad för att möta behoven hos RFB och hela samhället. Teamet arbetade hårt och outtröttligt för att leverera en kvalitetslösning som skulle skapa värde för kunden. Det har varit många utmaningar som har övervunnits och lärdomar som kommer att användas i de kommande stegen av det gemensamma arbetet mellan Serpro och RFB. Vårt mål är produktens kvalitet i alla dess aspekter; och erkännandet av denna insats från kunderna ger oss vissheten om att vi har valt rätt väg, betonar
Fokus på offentlig förvaltning och på att utöka och förenkla de tjänster som erbjuds medborgarna framhävs också av Solange Maria Pires Sad, analytiker på Serpro ansvarig för insamling och utarbetande av kraven för denna nya version. Vi har utvecklat en lösning som kommer att erbjuda mer bekvämlighet för skattebetalaren och, samtidigt, en standardisering av de krav som mottagits av Skatteverket, underlättar arbetet för myndighetens tjänstemän, analys Solange
I samma linje följer uppfattningen av Diego Matos från São Joaquim, utvecklingschef för federal insamling på Serpro. "I det här nya avslutade steget", RFB:s tjänstemän kommer att ha lättare att analysera de mottagna ansökningarna, tack vare standardiseringen av informationen och de tydliga riktlinjerna för inlämning av bevisdokument, slutade
