FCamara, ett ekosystem för teknik och innovation, skissar på en mer optimistisk bild för Black Friday i år jämfört med förra året. Enligt företaget förväntas en ökning på 15 % i omsättningen för detaljhandlarna – en prognos baserad på analys av de mer än 100 kunderna i företaget som är verksamma inom digital handel.
Min önskan att datumet ska komma, vilket erbjuder attraktiva priser och olika betalningsalternativ, driver konsumtionen av de mest eftertraktade produkterna. Till skillnad från tidigare utgåvor avslöjar Orlando Ovigli, vice vd för Digital Commerce på FCamara, att Pix inte längre är det enda valet för aggressiva kampanjer, även om det fortfarande är en av de främsta betalningsmetoderna. Nu finns många erbjudanden med betydande rabatter tillgängliga på delbetalningsmodellen med kreditkort, vilket ger större flexibilitet i betalningsalternativen.
Denna optimism övervinner en stor utmaning för den brasilianska detaljhandeln, nämligen konkurrensen med kinesiska marknadsplatser, som blir allt mer relevanta i Brasilien. "De här aktörerna agerar mycket aggressivt och vinner snabbt marknadsandelar med extremt konkurrenskraftiga priser. De är beredda att offra marginaler för att vinna marknaden, medan de flesta brasilianska företag strävar efter lönsamhet och inte kan konkurrera med dessa låga prisstrategier för att vinna kunder," betonar chefen.
Ovigli framhäver också en viktig nyhet: finansinstituten fungerar som konsumentens partner och erbjuder lösningar för efterköpskredit. Nu erbjuder bankerna att konsumenterna kan göra kontantbetalningar vid köptillfället och dra nytta av de erbjudna rabatterna, och sedan förhandla om delbetalning direkt i bankapparna. "Denna förändring återspeglar en djupare transformation i digitala konsumtionsvanor, där personalisering av upplevelsen och enkelheten vid betalning har blivit konkurrensfördelar för detaljhandeln," säger Ovigli.
En annan betydande framsteg är den omnichannel-integration som förenar upplevelserna mellan fysiska och digitala kanaler. Denna strategi möjliggör fullständig synkronisering av lager, priser och kampanjer, vilket garanterar en konsekvent köpupplevelse oavsett vilken plattform som används.
Cyber Monday: en fortfarande lite utforskad möjlighet i Brasilien
Även om den inte ännu har samma kraft i Brasilien som Black Friday, förtjänar Cyber Monday också konsumenternas uppmärksamhet. Enligt interna uppgifter förutspår FCamara en ökning med 5 % i försäljningen för detta datum. “Detaljhandeln ser denna måndag med rabatter mer som en förlängning av Black Friday-rea än som ett självständigt evenemang, och ett möjligt mått på vad julhandelns försäljning kan bli”, förklarar Ovigli.
