Den brasilianska detaljhandeln fortsätter att växa, med de 300 största företagen i sektorn som omsätter R$ 1,129 triljoner år 2023, enligt Cielo-SVBC-rankingen över de 300 största detaljhandelsföretagen i Brasilien. Inom detta scenario, franchise-marknaden utmärker sig med en nominell tillväxt på 19,1% under det senaste året, enligt den brasilianska franchisingföreningen (ABF). Med denna framsteg, nätverken behöver allt mer teknologiska lösningar som kan optimera kommunikationen och hanteringen av enheterna
AFranchiset centralt, specialiserad plattform för kommunikation och hantering av franchise-nätverk, kommer att innovera med en ny funktion som lovar att optimera interaktionen mellan franchisegivare och franchisetagare. Med syftet att centralisera alla kommunikationsprocesser i en enda miljö, det nya verktyget erbjuder funktioner som integrerade videokonferenser, register för möten och samtal, och en anpassad ärendehanteringscentral. Denna teknik syftar till att förenkla vardagen för franchise-nätverk, möjliggör att interaktionerna blir mer effektiva och organiserade, förutom att säkerställa juridisk säkerhet och en anpassningsbar service per sektor
För Dario Ruschel, VD för Central do Franqueado, en av de största utmaningarna inom franchisingsektorn är att upprätthålla effektiv kommunikation mellan enheterna, särskilt när det gäller nätverk som verkar i flera regioner. Ett av de största utmaningarna inom franchising är att säkerställa att all information når varje franchisetagare på ett klart och snabbt sätt, särskilt i nätverk med bredare operationer och flera enheter spridda över landet, påstår
Resursen gör det också möjligt för franchisetagare att skapa anpassade formulär och fastställa servicenivåer (SLA) för olika krav, säkerställa att franchisetagarnas behov tillgodoses på ett snabbt och exakt sätt. Dessutom, integrationen av interna meddelanden i plattformen minskar risken för fel vid överföring av viktiga meddelanden, hålla hela nätverket alltid uppdaterat och i linje
Ruschelförstärker företagets åtagande att erbjuda innovativa lösningar som är i linje med behoven på franchisemarknaden. Vi är mycket glada att lansera det här nya verktyget, som representerar ett betydande framsteg i hur franchise-nätverk kommunicerar och relaterar. Vi tror att enhet och närhet är avgörande för framgången med franchising, och vi är engagerade i att tillhandahålla de verktyg som våra kunder behöver för att nå sina mål, framträdande Ruschel
João Cabral, COO för Centralen för Franchisetagare, lyfter fram fördelarna med plattformen för franchisetagarna. "Med Franchise Central", franchisorer kan erbjuda en mer effektiv relation mellan de två publikerna. Vår plattform har utvecklats för att förenkla rutinerna för franchise-nätverk, att erbjuda en vänlig och ansluten upplevelse för alla inblandade, hävdar Cabral
Med franchise-marknaden i full expansion i Brasilien, lösningar som den från Franchise Central säkerställer effektivitet och hållbar tillväxt för nätverken. Sektorn, som som R$ 60,5 miljarder år 2023, har blivit en av pelarna i den brasilianska detaljhandeln, och innovation spelar en avgörande roll för att upprätthålla denna tillväxttakt
