Den nya utgåvan av ISG Provider Lens™ Supply Chain Services 2024-rapporten för Brasilien, producerad och distribuerad av TGT ISG, detaljerar att leverantörer av tjänster inom försörjningskedjan har utmärkt sig inom cirkulär ekonomi, eftersom företagen är oroade över att säkerställa spårbarhet, som i livsmedels- och exportmarknaderna.
För att stödja dessa initiativ, företag antar teknologier som blockchain, IoT och Big Data, garanterar större transparens och anpassning till hållbara metoder. Bland de viktigaste punkterna som diskuterades i rapporten, integrationen av värdekedjan med hjälp av teknologier som standard och generativ artificiell intelligens var en av höjdpunkterna. En AI, särskilt den generativa, har tillämpats inom olika områden, som industri, logistik och kontrolltorn, främja större automatisering, effektivitet och produktivitet i processerna
Enligt rapporten från TGT ISG, tjänsteleverantörer inom försörjningskedjan i Brasilien, inklusive konsultation, teknologi och BPO, har antagit strategier som företagsförvärv, investering i centrum för excellens, utveckling av nya erbjudanden och utbildning av talanger. Dessa initiativene återspeglar den breda verksamheten inom denna sektor, vad som är avgörande för agendan inom Supply Chain-tjänster
Påverkansområdena inkluderar logistikprojekt som utvärderar koldioxidutsläpp, hållbara inköp med tydliga kriterier för leverantörer, avfallshantering och ansvarsfull användning av vatten och naturresurser i tillverkning, bland annat. Detta fokus har förstärkts av globala händelser, som som COP27, genomförd i Sharm El Sheikh, Egypten, år 2022, och genom Inflation Reduction Act i USA, som tilldelade betydande resurser för landets energitransition
I Brasil, vi ser temat i styrelsens agenda och i diskussionerna på C-nivå. Emellertid, enligt leverantörerna av försörjningskedjetjänster, företagens efterfrågan är fortfarande blygsam eller begränsad, för det finns fortfarande tvivel om den ekonomiska avkastningen av denna typ av investeringar. COP30, som ska äga rum 2025 i Belém, ingen Pará, kan föra med sig förändringar i detta scenario, kommentera Sidney Nobre, utmärkt analytiker på TGT ISG och författare till studien
Kundcentrering, utmaningarna med omnichannel och bekvämlighetsalternativen, hur man köper i butiken och får hem det eller köper online och hämtar i butiken, förutom lager som ligger närmare konsumenterna och tillväxten av marknadsplatser, har ökat betydligt komplexiteten i försörjningskedjan.
Processerna och systemen behövde utvecklas och, främst, operationerna, de logistiska operatörerna, transportörer och yrkesverksamma inom GIG-ekonomin, som spelar en allt större roll i detta sammanhang, avslöjar Sidney. Författaren framhäver att gigekonomin, baserad på frilansarbete och på begäran, har varit avgörande för att möta de flexibla behoven i den moderna försörjningskedjan. I det här sammanhanget, termen 'kedja' har blivit, troligen, olämplig, det är mer lämpligt att tala om 'nät'. Nätverk av operationer eller ekosystem representerar den nya verkligheten för att strukturera och hantera försörjningskedjor, för att möta kundernas krav och överträffa deras förväntningar. Endast med nya teknologier och utveckling av företagens mognad genom solida leverantörer kommer det att vara möjligt att uppnå betydande produktivitetsvinster och hantera sådan komplexitet, avsluta
ISG Provider Lens™ Supply Chain Services-rapporten för 2024 för Brasilien utvärderar kapabiliteterna hos 40 leverantörer i fyra kvadranter: Supply Chain Advisory and Consulting Services, Tjänster för IT-drift inom leveranskedjan, Leveranskedja BPO-tjänster och Cirkulära Leveranskedja-tjänster
Rapportet utser Accenture som ledare i alla fyra kvadranter. Han utser EY som ledare i tre kvadranter och IBM och Tech Mahindra som ledare i två kvadranter vardera. Deloitte, ILOS, McKinsey, Stefanini, TCS och Xcelis Solutions utses till Ledare i varsin kvadrant
Dessutom, Alvarez & Marsal utses som Rising Star — ett företag med en "lovande portfölj" och "högt framtida potential" enligt ISG:s definition — i två kvadranter. BRQ och PwC utses som Rising Stars i varsin kvadrant
En anpassad version av rapporten finns tillgänglig på Accenture
