Den nya utgåvan av rapporten ISG Provider Lens™ Supply Chain Services 2024 för Brasilien, producerad och distribuerad av TGT ISG, framhäver att leverantörer av supply chain-tjänster har utmärkt sig inom cirkulär ekonomi, eftersom företagen är oroade över att säkerställa spårbarhet, som inom livsmedels- och exportmarknaderna.
För att stödja dessa initiativ antar företag teknologier som blockchain, IoT och Big Data, vilket säkerställer större transparens och anpassning till hållbara metoder. Bland de viktigaste punkterna som diskuterades i rapporten var integration av värdekedjan med hjälp av teknologier som standard och generativ artificiell intelligens. AI, särskilt den generativa, har tillämpats inom olika områden som industri, logistik och kontrolltorn, vilket främjar ökad automation, effektivitet och produktivitet i processerna.
Enligt TGT ISG-rapporten har leverantörer av tjänster inom försörjningskedjan i Brasilien, inklusive konsulttjänster, teknik och BPO, antagit strategier som företagsförvärv, investeringar i centrum för excellens, utveckling av nya erbjudanden och talangutbildning. Dessa initiativ reflekterar den breda verksamheten inom denna sektor, som är avgörande för agendan inom Supply Chain-tjänster.
De påverkningsområdena inkluderar logistikprojekt som bedömer koldioxidutsläpp, hållbara inköp med tydliga kriterier för leverantörer, avfallshantering och ansvarsfull användning av vatten och naturresurser i tillverkningen, bland annat. Detta fokus har förstärkts av globala händelser, som COP27, som hölls i Sharm El Sheikh, Egypten, 2022, och den amerikanska Inflation Reduction Act, som avsatte betydande resurser för landets energitransition.
I Brasil ser vi ser tema på agendan för styrelser och i diskussioner på C-nivå. Enligt leverantörer av supply chain-tjänster är företagens krav fortfarande blygsamma eller begränsade, eftersom tvivel om den ekonomiska avkastningen av denna typ av investeringar fortfarande kvarstår. COP30, som äger rum 2025 i Belém, Pará, kan leda till förändringar i denna situation, säger Sidney Nobre, framstående analytiker på TGT ISG och författare till studien.
Kundcentrering, utmaningarna med omnichannel och bekvämlighetsalternativen, som att handla i butik och få varorna levererade hem eller handla online och hämta i butik, samt lager som ligger närmare konsumenterna och tillväxten av marknadsplatser, har ökat komplexiteten i försörjningskedjan avsevärt.
"Processerna och systemen behövde utvecklas, och framför allt verksamheten, logistikoperatörerna, transportföretagen och GIG-ekonomins yrkesverksamma, som spelar en växande roll i denna scen, avslöjar Sidney." Författaren betonar att GIG-ekonomin, baserad på självständigt arbete och efterfrågan, har varit avgörande för att möta den flexibla behoven i den moderna försörjningskedjan. I denna sammanhang blev termen 'kedja' förmodligen olämplig, det är mer lämpligt att tala om ett 'nät'. Nätverk av operationer eller ekosystem utgör den nya verkligheten för att strukturera och hantera försörjningskedjorna för att möta kundernas krav och överträffa deras förväntningar. Endast med ny teknik och företagens mognadsutveckling genom pålitliga leverantörer är det möjligt att uppnå betydande produktivitetsvinster och hantera sådan komplexitet, avslutar han.
ISG Provider Lens™ Supply Chain Services-rapporten för 2024 för Brasilien utvärderar kapaciteten hos 40 leverantörer inom fyra kvadranter: Supply Chain Advisory and Consulting Services, Supply Chain IT Operations Services, Supply Chain BPO Services och Circular Supply Chain Services.
Rapporten utser Accenture till ledare i alla fyra kvadranter. Hon nominerar EY som ledare i tre kvadranter och IBM och Tech Mahindra som ledare i två kvadranter vardera. Deloitte, ILOS, McKinsey, Stefanini, TCS och Xcelis Solutions utses till ledare i varje kvadrant.
Dessutom utses Alvarez & Marsal till Rising Star — ett företag med en "lovande portfölj" och "högt framtida potential" enligt ISG:s definition — i två kvadranter. BRQ och PwC utses till Rising Stars i var sitt kvadrant.
En anpassad version av rapporten finns tillgänglig hos Accenture.
