Har du någonsin funderat på hur varumärkenas kommunikation fungerar med Generation Z, som är personer mellan 13 och 27 år? För att svara på denna fråga, är InstitutetZ, forskningsavdelningen avTrope– konsultation om Generation Z och Alpha – analyserade trenderna kring ämnet och de viktigaste diskussionerna om kreativitet vid evenemang somVidconochCannes Lions internationella festival för kreativitet.
De två evenemangen ägde rum i juni 2024 ochLuiz Menezes, grundaren av företaget, följde båda personligen. GenZ sätter reglerna för spelet, påverkar de andra och bestämmer vad som ärpinsamtvad är detcooloch därför vill märkena gå med henne på rasten. Men hur navigerar man genom en fragmenterad generation i mikrocommunities online?”, frågar du.
Enligt Luiz behärskar de nya generationerna detta väl, och av den anledningen har gemenskapsbildning blivit avgörande i strategin för varumärken som är involverade i creator economy. Gemenskaper är grupper av människor som delar gemensamma intressen, vilket är mycket viktigt för Generation Z eftersom det får dem att känna sig som en del av något. Och dessa samhällen föds ur 'förbindelse'.
Data från InstitutoZ visar att 55% av de vinnande kampanjernaCannes Lionsoch 50% av panelerna iVidconde alguma forma abordaram o conceito de 'conexão'. Generationerna Z och Alpha bildar verkliga kopplingar i den virtuella miljön och trenden är att den digitala och den fysiska världen alltmer integreras. Det vill säga, märkena måste vara uppmärksamma för att kunna anpassa sig och kommunicera bättre med sin målgrupp.
För att göra detta med skicklighet förklarar Luiz att kopplingen ska vara huvudpersonen i samtalen och att det finns flera sätt att knyta an till de nya generationerna, vare sig det handlar om representation eller äkthet, och att det är mest effektivt när båda är närvarande samtidigt. Representation möjliggör att fler personer känner igen sig i varumärket och äktheten gör att det är troget sin vision utan att vara detsamma som alla andra.
Experten förklarar att en av de största affärsutmaningarna för stora företag idag är att nå dessa nya konsumenter. "De linjära strategier och försäljningstratten är inte desamma för GenZ och Gen Alfa, som interagerar med varumärken vid olika kontaktpunkter på ett fragmenterat och icke-linjärt sätt," avslöjar Luiz.
Under VidCon presenterades en undersökning från Paramount som utvärderade aspekter av Generation Alpha, de som är födda efter 2010. Enligt uppgifter finns det 48 miljoner personer från den generationen i USA, vilket utgör 15 % av befolkningen. Det uppskattas att de kommer att påverka ekonomin med 5,4 biljoner US-dollar under de kommande åren. Enligt IBGE:s folkräkning är 19,75 % av Brasiliens befolkning Generation Alpha, cirka 40 miljoner människor.
För Luiz, trots att flera egenskaper är gemensamma, är världssynen hos Generation Alpha mycket annorlunda än hos Generation Z, eftersom de sedan födseln är insatta i en multikulturell verklighet. Enligt honom är trenden att det blir en mer mångfaldig generation, vilket kommer att förändra hur konsumtionslogiken och relationerna fungerar på det sätt vi känner till.
I detta avseende kan skräddarsydda produkter och tjänster vara nyckeln till framgång för varumärken. En av panelerna på Cannes Lions presenterade en undersökning från Dentsu Creative som visar att 87 % av marknadsföringsproffsen i Kina säger att de behöver en specifik marknadsföringsstrategi för Generation Z och att 80 % av globala marknadsföringsproffs håller med om detta. Det är alltså en global påstående.
Av den anledningen ger Luiz Menezes tre tips för att märken bättre ska kunna kommunicera med Generation Z och Alpha i praktiken:
- För att skapa mångfald är det märkligt att det saknas mångfald.
- Filtrering efter intressegrupper och inte bara efter demografiska segment;
- Transparens och att avslöja processen skapar en koppling (mänskliga och sårbara varumärken).
Experten understryker att märkena måste veta hur man använder de tillgängliga verktygen till sin fördel. Innehållsskapare kan vara stora allierade för att skapa äkta kontakt med de nya generationerna, genom att tillföra den representation och äkthet som saknas för att ditt varumärke ska kunna skapa innehåll som resonerar positivt med målgruppen, avslutar han/hon.
