Spel- och vadindustrin ligger i framkant när det gäller att använda betalningar för att förbättra kundanskaffning och lojalitet, enligt en nyligen genomförd studie av Worldpay. Rapporten avslöjar att konsumenterna i denna sektor kräver allt fler betalningsalternativ, prioriterar hastighet, säkerhet och enkelhet både för insättningar och uttag
För spel- och vadslagningsoperatörer, Effektiviteten i betalningarna får inte längre vara en eftertanke; det måste vara en ständig prioritet. En strategisk tillvägagångssätt för betalningar kan bli avgörande för kundretention och tillväxt, för att optimera de finansiella resultaten
Worldpay:s undersökning visar att spel- och vadkonsumenter förväntar sig kontinuerliga och personliga betalningsupplevelser. Betal- och kreditkort dominerar fortfarande marknaden, som 35 % av transaktionerna i USA, men digitala plånböcker och alternativa betalningsmetoder, som A2A (Pix i Brasilien), de får mer och mer mark. Variationen av betalningsalternativ är avgörande för att tillgodose konsumenternas preferenser
A2A-betalningarna erbjuder betydande fördelar, som lägre transaktionskostnader, nästan omedelbar rea och högre godkännandemått. Med 70% av spelarna värderar snabbheten i utbetalningen och 44% återanvänder vinsterna för nya insatser, Tillgängligheten av realtidsbetalningssystem med omedelbar avveckling är attraktiv för både konsumenter och operatörer
Forskningen visade att 27% av spelarna skulle ge upp en handling om deras föredragna betalningsmetod inte var tillgänglig. Det här understryker vikten av att erbjuda ett brett utbud av betalningsalternativ. Effektiva betalningar har kraft att öka intäkterna och lojaliteten, som ger ett betydande konkurrensfördel för operatörer som innoverar i sina betalningsresor och spelupplevelser
Med reglering av färre marknader och den organiska tillväxten som avtar på reglerade marknader, konkurrensen är hårdare än någonsin. Vinsterna är under ständig granskning av chefer, analytiker och aktieägare, gör betalningar innovation ännu viktigare
