Skalbarheten är ett av de största målen för entreprenörer som vill expandera sina verksamheter. Under tiden är det i sektorer som redovisning, där en ökning av kunder vanligtvis ökar arbetsvolymen och de operativa kostnaderna, avgörande att anta effektiva strategier för att uppnå lönsamhet och konkurrenskraft. Bland dessa strategier utmärker sig användningen av teknologi och en välplanerad prissättning.
Enligt Gartner kan företag som implementerar automatiserings- och artificiell intelligensverktyg minska sina driftskostnader med upp till 30 %. Dessutom kan justeringar vid rätt tillfällen öka intäkterna med upp till 15 % utan att kompromissa med kundupplevelsen.
TillJhonny Martins, vice ordförande förSERAC, ett hub för företagslösningar specialiserat på de ekonomiska, juridiska, utbildnings- och teknikområdena, är balansen mellan innovation och anpassning till marknaden nyckeln till att skala en verksamhet. Teknologin är avgörande för tillväxten. Verktyg som onlineplattformar och managementprogram hjälper till att nå fler kunder med kvalitet och minska kostnaderna. Men tillväxten kräver att dessa framsteg är i linje med det värde som levereras, särskilt i sektorer som är beroende av återkommande tjänster, som redovisning, förklarar han.
För chefen gör införandet av teknologiska lösningar det möjligt för företag att automatisera manuella processer, förbättra produktiviteten och möta större efterfrågan utan att behöva utöka den fysiska strukturen eller personalen i betydande grad. "Teknologier som artificiell intelligens kan optimera rutinuppgifter, som kundservice och finansiell dataanalys, vilket frigör tid för strategiska beslut", säger Jhonny.
Prissättningen är en annan kritisk faktor för ett företags hållbarhet och tillväxt. Enligt Jhonny kräver strategisk prissättning att vara känslig för att förstå kundens och marknadens beteende. Undvik perioder av större ekonomisk känslighet, som början av året, och kommunicera tydligt det mervärde som tjänsten ger. När kunden inser fördelarna med det du erbjuder tenderar hen att värdesätta samarbetet, även med prisjusteringar, säger han.
Dessutom varnar vice ordföranden för SERAC att kunder som bara väljer det lägsta priset ofta lätt migrerar. Fokusera på att behålla de som erkänner kvaliteten och värdet av ditt arbete. Dessa kunder stannar inte bara längre, utan är också dina varumärkesförespråkare på marknaden, avslutar han.
Kolla in sju förslag från Jhonny Martins för att klättra framgångsrikt 2025
- Automatisera operativa processer: investera i verktyg som minskar manuellt arbete och ökar produktiviteten.
- Investera i digitala plattformar: utöka din närvaro online för att nå nya målgrupper.
- Använd artificiell intelligens för dataanalys: identifiera mönster och fatta beslut baserade på korrekt information.
- Övervaka kundnöjdheten i realtid: feedbackverktyg hjälper till att justera tjänster vid behov.
- Justera priser baserat på mervärde: framhäv tjänstens fördelar för att motivera planerade prisökningar.
- Planera omprövningar under strategiska perioder: undvik tider av hög finansiell känslighet för kunden.
- Fokusera på att behålla kvalificerade kunder: prioritera de som värdesätter ditt arbete och bygg långsiktiga partnerskap.
