Framgången för en kampanj med innehållsskapare beror på valet och tillämpningen av rätt mätvärden, inte bara för att motivera investeringen utan också för att kontinuerligt optimera strategierna och uppnå meningsfulla resultat. När vi planerar en kampanj är det vanligt att de viktigaste framgångsnyckeltalen är kopplade till räckvidd och engagemang, vilket verkligen är mycket viktigt. Men i kampanjer med creators är det utöver detta viktigt att ha ett noggrant öga på kvaliteten på innehållsleveransen, förklarar Bianca Brito, marknadschef påBrandLovrs.
För strategin med kreatörer, särskilt med nano- och mikroinfluencers som har upp till 10 000 och 100 000 följare, är det viktigt att värdesätta äkthet och co-creation. Utifrån detta kan varumärken få värdefulla insikter för att justera sina kampanjer och skapa verkliga effekter, säger han.
För att hjälpa marknadsförings- och kommunikationscheferna rekommenderar Bianca att analysera följande indikatorer:
- Engajamento: Medir o engajamento vai além de contabilizar likes. Kommentarer, delningar och nämnder indikerar en djupare och mer meningsfull interaktion mellan skaparen och hans publik. Bianca betonar att "att kvalificera engagemanget är lika viktigt som att kvantifiera det". Genom att förstå typen av interaktion kan varumärken anpassa sina strategier för att bättre resonera med målgruppen.
- Räckvidd och visningar: Dessa data mäter kampanjens synlighet, vilket visar hur många personer som exponerades för innehållet och hur ofta. Jämför dessa mätvärden med engagemanget för att få en tydlig bild av innehållets relevans.
- Klickfrekvens (CTR) och konverteringar: CTR visar hur många användare som klickade på länkar i innehållet, och konverteringar visar hur många av dessa interaktioner som resulterade i konkreta åtgärder, som försäljningar eller registreringar. "Dessa indikatorer är avgörande för att bedöma kampanjens finansiella påverkan," kommenterar Bianca.
- Tillväxt och behållning av följare: Att observera ökningen och bibehållandet av följare efter en kampanj kan vara ett tecken på framgång, vilket visar att publiken har engagerat sig djupt i innehållet och därigenom i varumärket.
- Publikens känslor och reaktioner: Verktyg för sentimentanalys hjälper till att förstå de känslomässiga reaktionerna på innehållet och vägleder justeringar för framtida kampanjer. Enligt Bianca är "denna analys avgörande för att anpassa varumärkets budskap till publikens förväntningar, förebygga kriser och stärka varumärkets identitet."
- Kvalitativ och kvantitativ ROI: Att utvärdera både den finansiella avkastningen och de immateriella fördelarna, såsom ökad varumärkeskännedom, ger en heltäckande bild av kampanjens effektivitet. Att sammanföra dessa mätningar möjliggör att motivera investeringar och också förstå den bredare påverkan på att bygga relationer med publiken, avslutar Bianca Brito.
Bianca betonar också vikten av att alltid följa plattformarnas algoritmers beteende och förstå vad som fungerar som den mest relevanta metrikan eller inte, med tanke på dessa förändringar. „Till exempel på TikTok är inte antalet följare det som gör att innehållet når fler människor“, avslutar han.
