Fintech-ekosystemet är varmt i Brasilien. Enligt studien "Fintech i Latinamerika och Karibien – ett konsoliderat ekosystem med potential att bidra till regional finansiell inkludering, publicerat i juni i år av BID, Brasilien är det land som har flest plattformar av den här typen i Latinamerika, med 24% av det totala. Dessutom, 21% av dem är från betalningsvertikalen; 19% av lån; och 13% av företagsfinansiering. Ännu, undersökningen "Fintech Deep Dive", från 2023, från PwC, indikerar att endast 6% av fintechs idag arbetar med ett exklusivt fokus på B2C, erbjuder lösningar för slutkonsumenten, vad som indikerar en marknadspotential redo att utforskas
Uppmärksamma denna trend, vissa företag har redan erbjudit betalningslösningar till kunderna, blandar teknik med finanstjänster: Vivo, genom Vivo Pay, fick nyligen godkännande från centralbanken att verka som kreditfintech – tidigare kallades tjänsten Vivo Money och omfattade lånetjänsten; Natura vinner marknad med Emana Pay, används för att tillgodose behovet av finansiella lösningar och betalningar för gruppens konsulter
I det här scenariot där olika företag och detaljhandeln har slukat bankerna, många sektorer kan erbjuda finansiella lösningar direkt till kunderna, underlättar transaktioner och förbättrar köpupplevelsen med mer personalisering, i en rörelse som kallas förinbäddad finans, när icke-finansiella företag ursprungligen börjar erbjuda tjänster av den typen. En uppskattning från Deloitte, konsultföretag, revision och förvaltning, visade att till 2026 ska de inbäddade tjänsterna generera intäkter på 24 miljarder R$, med fokus på detaljhandelssektorerna, konsumentvaror och andra tjänster, som som rör mer än 35% av BNP. Med allt fler företag och detaljhandel som omvandlas till fintechs i dettabomav möjligheter, betalösningar kan fungera som mellanhand mellan företag och kund genom att erbjuda en komplett struktur för tjänsten avinbäddad finans.
Detta är fallet med RPE – Detaljhandelsbetalningssystem, som har arbetat för att konsolidera finansiella tjänster inbäddade i andra segment utanför traditionell detaljhandel, omfattande olika kunder som skulle vilja diversifiera sin egen intäkt. Idag, några av kunderna som redan använder RPE:s tjänst – Retail Payment Ecosystem är Grupo Pereira, återförsäljare med verksamhet i fem delstater och i federala distriktet; MartMinas, grossistnätverk; Kondor, supermarknadskedja; Tenda Grossist, detaljhandel inom självbetjäningssegmentet; Cassol; Torra butiker, detaljhandelskedja för mode; och Avenida
Pedro Albuquerque,medgrundare och direktör för Nya Affärer på RPE,kommentera att, generellt, vissa företag har ingen aning om att de också kan dra nytta av denna marknad. "Det finns en skillnad mellan"embedarfinanser i detaljhandelsföretag och i företag inom andra segment, men som också är detaljhandlare. Det är lättare för mig att säga till en livsmedelsbutik att de kan erbjuda ett kort till sina kunder än för en kosmetikbutik, men de de kan och drar nytta av det, analys. Enligt honom, vad som saknas för de andra sektorerna är lite mer mognad för att förstå fördelarna med att börja påinbäddad finans, veta vilken investering som krävs och hur mycket kunden verkligen kommer att vara mer lojal efter att ha anställt en inbäddad finansiell tjänst
"Här på RPE", vi fokuserar på betalningslösningar för detaljhandlare inom de mest varierande segmenten. Om återförsäljaren har en e-handel, han kan använda vårt verktyg för att lära känna kunden bättre. Med henne, det är möjligt att erbjuda en mer digitaliserad köpresa. Oavsett om det handlar om e-handel eller inte, återförsäljaren kan också erbjuda förhandsgodkänt kredit för en specifik kundprofil, att han identifierar via egna CRM-verktyg tillsammans med RPE:s betalningsresorverktyg. Till exempel, om konsumenten klickar på en specifik modell av en blå tröja, vad kostar ett specifikt pris, han kommer att ha skjutit ut flera uppgifter om sitt intresse för produkten. När han går in i en fysisk butik, ta en produkt, ta bort från hyllan, skanna produkten och lägg tillbaka den på hyllan, han sprider också flera uppgifter om sitt köpbeteende, data som kan samlas in och analyseras med detaljhandlarens CRM-verktyg. Bland dessa fördelade data, det finns också betalningsuppgiften, det vill säga, hur är kundens beteende vid betalningstillfället. Det är här RPE kommer in, för att ta med teknik och en smidig resa för kunden att göra köpet. Så, vad som händer är att kundens CRM-verktyg förenas med RPE:s betalningsreserverktyg. På det sättet, köpet garanterar återförsäljaren mer engagemang och en mer trogen kund, driva försäljningen i detaljhandeln och genererar lönsamhet för detaljhandlaren, förklara Pedro, med tanke på att dessa uppgifter fortfarande används på ett mycket tidigt stadium av den brasilianska detaljhandeln.
Specialisten nämner kreditkortet som ett annat viktigt verktyg för kundlojalitet, som hjälper till att förstå hans köpbeteende och att leverera den bästa möjliga lösningen för vad han behöver. "Köp med kortet är ytterligare en information som återförsäljaren kan använda för att veta hur de kan ge ett mer riktat erbjudande till vad konsumenten behöver", använder en datainformation bakom. Om återförsäljaren inte har sitt eget kort, han har inte informationen, så att ha sin egen finanstjänst garanterar mer autonomi och är ytterligare ett sätt att ge lönsamhet till verksamheten, återupprepar specialisten, säkerställa att erbjuda egna finansiella tjänster är en skalbar möjlighet
"Det första steget som detaljhandlaren kan ta är att förstå affärsmodellen och erbjuda ett eget kort". Från detta, senare, han kan erbjuda en resa utan fysiskt kort, transaktion med biometrik, till exempel, och ger mer säkerhet och digitalisering till processen, komplettera Pedro.
RPE:s lösningar är värd på servrarmoln, säkerställande av skalbarhet och säkerhet vid högtider, som Black Friday och jul, när transaktionsvolymen växer exponentiellt och detaljhandeln inte kan förlora prestanda och kvalitet, främst vid inköps- och betalningsresor, för att detaljhandlaren ska kunna fortsätta betjäna kunderna som förväntat, avsluta
