Den latinamerikanska finanssektorn har intensifierat sin närvaro i den digitala miljön i snabb takt. Under de senaste tre månaderna har banker, digitala plånböcker, mäklare och fintechs investerat cirka 327 miljoner US-dollar i digitala kampanjer, vilket resulterade i 16,9 miljarder visningar enligt data från Admetricks.
Enligt Rafael Magdalena, direktör för US Media Performance, går denna rörelse bortom en enkel budgetomfördelning. Ökningen av investeringarna i digital media utgör en strategisk vändpunkt. Sedan pandemin har digitaliseringen av finanstjänster stärkts, vilket fått banker och fintechs att prioritera digitala kanaler för kundanskaffning. Digitala plånböcker, till exempel, har utvecklats till fullständiga banker och konkurrerar med traditionella institutioner — särskilt inom kreditsegmentet, säger han.
Siffrorna för 2024 stärker denna strategiska förändring. Enligt Appsflyer ledde finanssektorn medieinvesteringarna i regionen, med totalt 1 miljard US-dollar — nästan tre gånger mer än tvåan, spelbranschen. Det här hoppet avslöjar en förändring i den strategiska positioneringen: de digitala kanalerna har gått från att vara biroller till att bli tillväxtens pelare. I Mexiko leder den finansiella vertikalen i bidragen till användarförvärv bland de spansktalande länderna.
Enligt undersökningen beräknas det globala antalet mobilbankanvändare överstiga 3,6 miljarder fram till 2025. I denna scen har den finansiella sektorn inte bara svarat på förändringarna — den har varit en ledande aktör i att driva dessa förändringar. Denna nya aptit hos investerare har drivit på utvecklingen av digitala marknadsföringsstrategier, vilket stärker medier som en av de viktigaste faktorerna för skalning och avkastning. Den online närvaron har slutat vara tillfällig och har blivit central i förvärvsaktiviteterna, avslutar Magdalena.
När data, kanaler och sammanhang arbetar tillsammans
Förvandlingen återspeglas också i hur kampanjer planeras. Integrationen mellan primärdata, intelligent segmentering och prestations teknologier har möjliggjort allt mer anpassade strategier till konsumenternas beteende. Som ett resultat registrerade de finansiella företagens digitala prestation en global tillväxt på 27 % under 2024. I Latinamerika har antalet sessioner i apparna ökat med 50 % och installationerna har ökat med 29 %, enligt Adjust.
För Magdalena inser institutionerna att det inte räcker att vara online. "Branschen börjar förstå att man måste veta var, när och hur man ska dyka upp. Det kräver bra positionering, effektiv användning av mätvärden och noggrann läsning av publiken. Diversifiering av format och kanaler är inte bara en trend; det är avgörande. Framtiden för ekonomisk reklam handlar om att koppla kontaktpunkter smidigt, aktivera åtgärder med tydliga mål och mäta påverkan med precision", förklarar.
Idag går kommunikationen inom området bortom varumärkesbyggande. Konvertering, behållning och omengagemang står i centrum för besluten. Mobila plattformar, CTV, sociala medier, influencers och Retail Media fungerar integrerat, vilket kräver konsekvens genom hela kundresan.
