Sedan den ekonomiska återhämtningen efter pandemin 2021 har den brasilianska detaljhandeln visat tecken på långsam tillväxt och även en oroande situation med omstrukturering av stora kedjor som Marisa och Americanas. Detta är ett fenomen som speglar företagens behov av anpassning i en affärsmiljö som genomgår snabb förändring, säger Júlio Takano, VD för KT Business Architecture.www.kt.com.br).
Ekonomiska utmaningar, ökade kostnader och finansiella svårigheter har fått många detaljhandelsföretag att omvärdera sina strategier för att förbättra ledningen med effektivitet och kostnadsminskning, som Takano påminner om. Den ökande användningen av e-handel och förändringen i konsumenternas preferenser tvingar också företagen att anpassa sina verksamheter för att avancera mer inom de digitala kanalerna och förbättra kundupplevelsen, en central punkt i dagens detaljhandel.
Affärsekosystem för att rädda återförsäljare –Referens i diskussionen om konceptet i landet, säger Takano att bygga ett affärsekosystem för att rädda utsatta återförsäljare kräver en samarbetsinriktad strategi som kombinerar teknologisk innovation, strategiska partnerskap och ett ständigt fokus på kundupplevelsen. Bland de företag som lyckades bra med modellen är Magazine Luiza och Casas Bahia, som har fysiska butiker och onlinebutiker, samt Mercado Livre, med en marknadsplatsplattform.
I fysiska enheter har Magalu och Casas Bahia anammat modellenbutik i butikför att erbjuda produkter från olika kategorier, som elektronik och kosmetika. "Denna rörelse indikerar att sektorn anpassar sig till de nya ekonomiska och marknadsmässiga realiteter. Ingen gör framsteg på marknaden genom att agera ensam, det är ett faktum," säger Takano. Vissa köpcentrum i Brasilien har använt konceptet för att skapa en mer komplett och varierad shoppingupplevelse, med specialbutiker som erbjuder kompletterande produkter och tjänster.
Allt eftersom detaljhandeln fortsätter att utvecklas, kommer ekosystemet för företag att fortsätta expandera och anpassa sig för att möta de nya krav och möjligheter som marknaden erbjuder. Med integration av varumärken och anpassning till konsumtionstrender, butikeni butikhar visat sig vara en effektiv strategi för att öka försäljningen, förbättra shoppingupplevelsen och skapa synergier mellan olika aktörer”, förklarar VD:n för KT Arquitetura de Negócios.
